Hola
He visto que se han ido respondiendo consultas relacionadas con mi problema y por ello solicito ayuda con el siguiente tema. Debido a problemas de aparición recurrente de pantalla azul y cuelge de mi VAIO SVP1321D6E (fuera de garantia), consultando con Microsoft se me recomendó reinstalar W10 lo cual se ha hecho por ellos (chat) ayer. Se me pidió descargar controladores actualizados de Sony Vaio para lo cual creo me vendría bien el contar con las aplicaciones tales como VAIO Care, Update etc., no? pues obviamente no las tengo disponibles. En una copia que se crea en el proceso de reinstalación de W10 llamada Windows.old.000 aparece una carpeta de Sony en donde sí que hay los directorios con dichas aplicaciones, pero no son operativas, por lo menos la de Update.
Esta es mi consulta, cuales deberían ser los pasos para poder actualizar controladores y reinstalar dichas aplicaciones?
