Tengo un VGN-AR31E.
Hace unos días intentando utilizar la unidad DVD me salio el siguiente mensaje:
"No se puede abrir la bandeja de la unidad óptica.
Intentelo de nuevo despues de cerrar todas las aplicaciones abiertas o despues de reiniciar el sistema y abrir windows........."
Sigo los pasos indicados, y no consigo ningún resultado. Me meto en el administrador de dispositivos para actualizar el drivers, y me sale el siguiente mensaje:
"Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39)"
Haber si hay algúna "alma caritativa" que me pueda ayudar a resolver el problema.
Gracias.
