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Problema Webcam Modelo VGN-TZ21WN

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hbaldwin
Visitante

Problema Webcam Modelo VGN-TZ21WN

Buenos días:

Tengo el siguiente problema con mi portátil Vaio, cuando utilizo algún programa como el skype, Messenger, etc. y quiero realizar una video conferencia me salta el siguiente error: No puede iniciar el video. Prueba a cerrar otros programas que puedan estar usando tu cámara web.

El portátil originalmente tenia cargado el Windows Vista y actualmente tiene el Windows 7 - 32 bits.

He estado leyendo los foros y ya he actualizado Vaio Update y Windows Update.

En la configuración del sistema figura correctamente instalada la webcam como “Dispositivo de video USB”

Version del controlador: 6.1.7600.16385

Fecha del controlador:   21/06/2006

Firmante digital:            Microsoft Windows

Si alguien me puede ayudar a resolver este problema se lo agradecería mucho.

1 RESPUESTA 1
profile.country.ES.title
franktfe
Colaborador

Hola buenas.

Yo descataría el Vaio update, prueba a desinstalar el controlador de la webcam desde el "administrador de archivos" y reinstala el driver preinstalado.

Lo puedes descargar desde aquí:

http://www.sony.es/support/es/product/VGN-TZ21WN_B/downloads/Preinstalled_Drivers_3300

Ya nos cuentas que tal.

Saludos.

Saludos.