Hola buenas noches
Según comenta se te ha podido estropear el S.O y necesitas instalar de nuevo. O lo más normal es que el disco duro se haya roto y necesites uno nuevo
No se que modelo es el tuyo y si tiene la partición oculta sin dañar o si tienes un DVD con el sistema operativo que tenías antes, y así poder probar si se puede volver a instalar el Windows que tenías antes
Para saber algo más tendrías que decir si tu portatil es de la serie VGN- VPG- SV
El cambio de disco duro es muy fácil de hacer y solo tendrías que tener el DVD con Windows e instalar siguiendo unos sencillos pasos.
SI todo esto te parece muy complicado también puedes llevarlo a un servicio técnico de confiaza
Ya decides y desde aquí te iremos dando soporte
Un saludo
