Hola Paola, un par de cositas.
Desde Septiembre del año 2003 el responsable de la garantia NO, repito NO es el fabricante.
La ley de garantias de bienes de consumo aprobada ese año establece que el responsable de la garantia es SIEMPRE el vendedor.
Con un aparato comprado hace siete meses, lo primero que tendrias que haber hecho es informarte de tus derechos como consumidora, pues perfectamente podias haber exigido uno nuevo. Desgraciadamente ya no puedes hacerlo pues dicha ley dicta que ambas partes se acogen a lo primero que elija el consumidor, y tu, sin quererlo ya aceptaste reparar.
En ese tipo de establecimientos, Mediamarkt, Saturn, Worten, por citar alguno, te garantizan el mejor precio pero no el mejor servicio. En mi trabajo estamos aburriditos de negarle servicios a la gente que compra aparatos en esos sitios, que quiere el precio de esas tiendas y el servicio postventa profesional y personalizado del pequeño comercio.
Verás, desde el momento en que los manazas que tienen en su servicio técnico tocan el portatil, automaticamente pierde la garantia del fabricante.
Lo que ocurre es que probablemente ese vaio que les comprastes no lo adquirieron en Sony España, sino en Sony Belgica,o Francia y saben que si intentan tramitar la garantia por Sony España se lo van a negar. Por eso te han contado esa milonga de que no te lo cubre la garantia, y si por casualidad te lo dijo Sony es porque los manazas de MediaMarkt al intentar abrirlo han roto algo. Eso evidentemente no lo cubre la garantia, pero a ti no te van a decir si han roto algo o no. Ellos no son tontos.
Y con todo mi respeto, yo también te puedo citar cientos de foros que rajan de la marca que quieras, sólo dime una y te pongo los enlaces que quieras.
Un saludo.
P.d. si me dices el modelo de vaio que tienes quizás te puedo orientar de cuanto costaria aproximadamente reemplazar la pantalla en un centro especializado.
El mensaje fue editado por: franktfe
Saludos.
