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HDMI - No Funciona

efrainus
Nuevo miembro

HDMI - No Funciona

Buenos dias

he enviado mi equipo Portatil SONY VAIO a vuestro servicio de Atencion al CLiente porque tenia un problema de que la pantalla se me iba a negro. Pues bien, me lo han devuelvo y ahora no me funciona la salida HDMI... Esto es un servicio tecnico serio? Ahora llamo y me dices que formatee el ordenador para ir descartando... esto es todo lo que me pueden decir?

Es una verguenza. Les doy un ordenador en garantia por un problema y me lo devuelven sin comprobar y ahora tengo otro problema que han causado ustedes...

Me gustaria una solucion...

 

Atentamente,

Un usuario de SONY VAIO

1 RESPUESTA 1
profile.country.ES.title
Jose_C
Moderator

Buenos días Efranius,

 

El procedimiento seguido es el indicado para descartar fallos de software antes de enviar de nuevo el equipo al centro de reparaciones. Podría ser que el puerto HDMI no funcionase por no tener algún controlador actualizado, por ejemplo, y no sería fallo de hardware.

De todas formas, me han confirmado que te volverán a llamar para volver a enviar el equipo el centro de reparaciones. 

 

Saludos,

 

Jose C