Buenas noches
Bueno a lo mejor lo que yo te cuento no te sirve de nada, ni te soluciona el problema pero por intentarlo no creo que pierdas sino unos cuantos minutos
Como dices que ya has hecho varias cosas y todas con nulo resultados a lo mejor el problema no esté en el software sino en hardware, y vamos a comprobar una de ella, sino toca volver a llamarlos y que te den una solución factible y razonable para ti,como cambiar o arreglar el portátil
Vamos allá, seguramente tengas dos módulos de ram en sus compartimientos, yo que tu jugaba con las rams,cambialas de sitio, pon una,pon la otra.
Si ves que aun así el problema insisti,pues llama como te dije
Espero lo soluciones pronto
Normal que el servicio ténico tenga unos patrones a seguir, aquí en el foro también lo tenemos que hacer,os guste o no, sino no solucionariamos cosas sencillas o decimos que es grave y que debe pasar por quirofano
Un saludo
