Dilatación plástico zona apoya-manos "Vaio F11"

[Masplus]

Hola,

Hace unos meses me compre el "Sony Vaio F11" Modelo: VPCF11C5E, durante los primeros dos meses, todo perfecto, a partir de ahí, empeze a trabajar como desarrollador informático y le empeze a dar bastante uso al portátil.

A base de largas jornadas de trabajo, el plástico que lleva este modelo para poder apoyar las manos de forma mas comoda se ha ido dilatando y ahora ya empieza a ser un poco molesto.

Adjunto un par de imagenes para que podais ver el estado de la pieza que comento:

http://imageshack.us/photo/my-images/818/20120413123003.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/818/20120413123207.jpg/

Pregunté en un servicio de reparación autorizado y me pedia 140€ + 40€ de montaje de esta. No acepté la reparación ya que ese precio suma casi un 25% del precio total que me supuso el portátil. Totalmente incoherente.

Esto entra por garantía ? Si no entra, donde puedo adquirir una pieza de repuesto a un precio asequible ?

Un saludo y gracias por antemano.

[rafernn98]

Pues si lo has comprado hace poco es extraño, porque esta serie tuvo problemas de calentamiento que provocaba DEFORMACIONES EN LA CARCASA como la que describes, no se si lo habrás comprado de segunda mano, el caso es que se solucionaba con un "update" de la BIOS. Mira la nota de alerta de Sony:

http://www.sony.es/support/es/product/VPCF11C5E/tips-and-solutions/47558

Si la bios ya está actualizada yo que tú hace uso de la grantía, ponte en contacto con Sony y que te lo solucionen,...que sea portátil no quiere decir que pueda deformarse cuando lo haces trabajar intensamente...¡faltaría más!.

Un saludo.

[Masplus · Accepted solution]

Gracias por tu respuesta,

Por el momento dispongo de la última versión de la BIOS, y he podido bajar un poco la temperatura desactivando "C3/C6 support", pero no mucho.

Ya me acercaré un dia de estos a un establecimientod e SONY para intentar solucionar este tema, ya que via telefonica parece ser que no desean atenderme.

Un saludo.

[Masplus]

Hola de nuevo,

Visto que no hay forma alguna de realizar una comunicación por e-mail, alguien me podría facilitar una dirección de correo electrónico de contacto con el soporte técnico de Sony Vaio ?

PD: La dilatación del plástico va en aumento, casi se podría sacar de una pieza sin esfuerzo alguno. La incomodidad de realizar cualquier tipo de trabajo en el portátil es bastante incómoda.

Adjunto un par de imagenes mas del asunto y su estado actual, bastante indecente, la verdad.

http://img36.imageshack.us/img36/2143/20120517183736.jpg

http://img822.imageshack.us/img822/5956/20120517183714.jpg

Un salduo.

[-VitaminaD-]

Hola Masplus,

Te hemos enviado un mensaje privado con la información pertienente.

Esperamos puedas encontrar una solución a tu caso.

Vitamina D

del equipo de moderadores de Sony

[frcorti55]

tengo el mismo problema con el mismo equipo. El ventilador no para de sonar y los apoyamanos se han deformado ya por segunda vez. La primera lo mandé al servicio técnico y lo arreglaron ahora lo daba por perdido

[frcorti55]

He intentado actualizar la BIOS pero me dice que el ordenador no es compatible así que quedó igual. Alguna solución. parece que es un problema generalizado con esta serie.

Ahora para más inri, creo que por la deformidad del apoyamanos se está afectando la pantalla a la que le han salido dos lineas verticales una azul y una roja.

mi modelo es el VPCF11C5E comprado a Sony por internet