Buenos dias:
Con este mensaje emito mi profundo descontento con SONY ante lo que he definido en el asunto como un importante descenso en la calidad de los portatiles VAIO de dicha marca.
A continuacion les desgloso mis motivos:
En octubre compre un portail VAIO SVF1521W1EB a mi hija para su cumpleaños, entre otras cosas por la experiencia bastante positiva con otros dos portatiles de la marca.
En alguna ocasion me comentaba que hacia unos ruidos y que tenia problemas de conectividad aunque no le di mayor importancia hasta que actualice el sistema operativo tal y como recomendaba Sony de windows 8.0 a 8.1, a partir de aqui los problemas han ido a mas hasta que he perdido unos dias en analizarlos e intentar a traves de sus paginas con actualizacion de software remediarlos.
Los problemas son:
-Problemas de conectividad tanto en WIFI con velocidades bastante inferiores a cualquiera de los otros 5 portatiles de casa incluido un vaio VPCSB2S9B, este problema existia tambien conectado al cable aunque la perdida de rendimiento era menor. Con la actualizacion de los drivers ha mejorado ligeramente (similar a como funcionaba antes de la actualizacion a windows 8.1 ) pero sigue siendo bastante pobre para un ordenador de 900e, y que aspira a ser la competencia de Apple.
-Problemas con las tomas USB tanto 2.0 como las 3.0: al conectar cualquier Pendrive (No lo hace con discos duros externos) tras un ruido muy desagradable semejante a un corto electrico (en los altavoces internos) o a la vibracion de un movil antiguo,que tras el uso de los archivos contenidos en el, suele generar reinicios expontaneos del portatil con centelleos de la pantalla y pantallas blancas previas, y que tras la reiniciacion del portatil en la mayoria de los casos se complican al no reconocer e teclado, teniendo que apagar y encenderlo para restablecer el uso de dicho teclado de manera normal.
- Por ultimo, el problema mas desagradable es que al reproducir video o audio tanto en internet como en el disco duro local se genera en unos minutos un ruido similar al generado al insertar los USB aunque ese ruido se convierte en pulsante, (no es ruido de ventilador es como ya dije, semejante a un movil antiguo en vibracion) dicho ruido degenera hasta provocar que el sonido sea imperceptible, y que la imagen se pare intermitentemente algo inadmisible en un ordenador con estas caracteristicas core I7 8Gb RAM, en algun caso tambien se reiniciaba el ordenador, con los mismos sintomas descritos con anterioridad.
En estos caso he seguido el protocolo de actualizar drivers tal y como aconsejan en la pagina de soporte mejorando ligeramente la gravedad aunque los problemas siguen existiendo tal y como los he relatado.
Estoy pendiente de una cita con el servicio tecnico de Sony, al que espero que me solucione de manera rapida y eficaz el tema o en su defecto me reintegren el coste del portatil, o lo cambien por otro de similares caracteristicas cuyo correcto funcionamiento este contrastado y no ocurra como en estas series en el que parece que todos tienen problemas similares.
Lo dicho me indigna que por lo que parece una politica de abaratar costes esten acabando con una fama bien ganada con los años de productos bastante fiables y con una durabilidad garantizadas como los que he tenido en casa, desde el primer walkman, camaras de video, fotos, televisores, telefonos, etc. Como ya ha pasado en otras marcas como Philips.
Espero que el servicio tecnico esté a la altura y no tenga que denunciar a consumo este problema
un saludo
