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ayuda con sony vaio VPCYB15AL

profile.country.ES.title
Mileydi
Explorador

ayuda con sony vaio VPCYB15AL

Hola, soy nueva, necesito ayuda, tengo en mis manos la notebook sony vaio VPCYB15AL, y es de mi tia, bueno ocurre lo siguiente: le doy al boton power para iniciarla y me sale la ventana VAIO normal luego me arroja mensaje: S.M.A.R.T hard drive detects error. please considere to back up the hard drive. press ESC continue... este mismo mensaje es un parpadeo en pantalla que para poder leerlo tome un video, bueno salta el mensaje de inmediato y me da la opsion de elegir windows 7, presiono enter y todo bien hasta que muestra la imagen en pantalla de inicio del windows, un pantallazo rapido veloz azul, y se reinicia, ya configure Bios, probe con f8, con assist vaio care y siempre el mismo resultado. ayudenme por favor!!!!!!!

4 RESPUESTAS 4
profile.country.ES.title
Jose_C
Moderator

Hola Mileydi,

 

Voy a trasladar tu consulta y te responderé lo antes posible.

 

Saludos,

 

Jose C

profile.country.ES.title
Mileydi
Explorador

no hay respuesta para mi vaio?

profile.country.ES.title
Marta_LO
Moderator

Hola Mileydi,

 

Perdona que estemos tardando un poco. Hemos escalado tu caso y estamos esperando una respuesta. Te contestamos algo tan pronto la tengamos.

 

Marta

profile.country.ES.title
Jose_C
Moderator

Hola Mileydi,

 

Me comentan que lo mejor que puedes hacer es contactar con Soporte: http://bit.ly/2k5eeDg.

 

Saludos,

 

Jose C