Witam. Trzy dni temu zakupiłem soundbar sony ht-xf9000 i już się zepsuł. Na listwie świecą się wszystkie diody nie ma żadnej reakcji na przyciski na pilocie jak i listwie. Próbowałem zresetować ale nic nie działa może miał ktoś taki przypadek ? Bo do sony nie da się nawet dodzwonić i już żałuję że to kupiłem 1600 zlotych za sprzęt który działa 3 dni 😕
Niestety miałeś pecha, ciężko to inaczej wytłunaczyć. Musisz udać się do sklepu gdzie kupiłeś sprzęt, w zależności od sieci i ich polityki mogą od ręki wymienić soundbar na nową sztukę lub przekazać twój sprzęt na reklamację.
co chyba nie do końca im się udał ten soundbar. ja mam tak że jak podłącze go kablem HDMI ( dobry kabel jestem pewien) nie działa dźwięk. Na tv pojawia się info że "włączono system audio" i nie ma głosu. oczywiście wejście HDMI3 ARC w TV ( sony xf9005). działa tylko na bluetooth i to zrywa mi od czasu do czasu 😕
@MarcinRaczek zgłosiłem Twój problem do supportu - oto odpowiedź:
Jeżeli klient ma podłaczony prawidłowo zestaw pod wyjścia ARC w soundbarze i wybrane odpowiednie źródło w soundbarze TV. Problem może wynikać z błędu systemowego w TV. W tej kwestii klient musi się upewnić czy ma zainstalowaną najnowszą aktualizacje z naszej strony https://bit.ly/2Fpechh i także może przywrócić ustawienia systemowe telewizora https://bit.ly/36xbUsj.
a więc tak... aktualizacji TV poszła luks. po włączeniu Bravia Sync i podłączeniu kabla do soundbar pojawił się komunikat "aktywny system audio" i po sekundzie "z powodu błędu komunikacji z systemem audio działa głośnik tv" odłączyłem kabel HDMI włączyłem bluetooth sparowało mi w sekundę i soundbar chodzi. Zastanawia mnie dlaczego soundbar działa pod bluetooth a nie działa pod kablem HDMI. A może to wina gniazda w tv lub soundbar :???.:(((ehh i jeszcze jedna sprawa dlaczego nie mogę wejść w menu soundbar:/ naciskając przycisk home na pilocie soundbar nie działa menu ale np. mogę regulować głośność pilotem od sundbar. Co do kabli to chyba wątpliwości mieć nie powinniśmy https://hdtvpolska.com/magic-link-2-0-najlepszy-kabel-hdmi-na-rynku-test/
@djrychu Dziękuję za pomoc. Sprawa zgłoszona dalej. Doradca połączył się z TV sprawdziliśmy wszystko jeszcze raz ( odłączając odpowiednio i dekoder tv i sony PS4, hard reset i miękki reset tv oraz soundbar nie pomógł). Ma pojawić się sprecjalista z serwisu może on coś pomoże dam znać jak sprawa się rozegra;)
