dvb-e4100 brak internetu

[a10a5m97t0b46e67]

Do tej pory wszystko było ok, włączyłem kino tv itd, pokazało na kinie że jest nowa aktualizacja do kina domowego, i w tym samym momęcie zerwało mi połączenie kina z internetem, połączenie wi-fi ok, połączenie internetowe brak, inne użądzenia na wi-fi mają normalnie połączenie z internetem, kino widzi pc przez wi-fi, wszystko na nowo resetowane i przywracane do ustawień fabrycznych połaczenia internetowego nadal brak. Modem wi-fi multimedia arris TG862. w ustawienia wifi mogę wchodzić tylko przez stronę ebok.multimedia.pl, w kinie wszystkie połączenia usuwane i twożone na nowo. Wi-fi działa internet nie. Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.

[Sony_Poland_Team]

Polecamy zgłosić ten problem poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dział Obsługi Klienta skontaktuje się by rozwiązać problem.

[a10a5m97t0b46e67]

https://www.sony.pl/electronics/support/home-theater-blu-ray-home-theater-systems/bdv-e4100

Z tej strony pobrałem aktualizacje na pc, wypaliłem cd i zainstalowałem w kinie domowym, efekt: pokazuje wszystko jak poprzednio ale gdy wchodzę na you tube czy przeglądarkę internetową działają normalnie mimo że pokazuje brak połączenia z internetem.

[djrychu]

Witam,

Czyli działa? Jak nie to po aktualizacji możesz zawsze jeszcze zrobić przywrócenie do ustawień fabrycznych.

Pozdrawiam

[a10a5m97t0b46e67]

Zrobiłem przywrócenie i dalej to samo, przeglądarka internetowa działa, you toube działa, w ustawieniach pokazuke brak internetu, przy próbie wejścia w automatyczne aktualizacje pokazuje brak połączenia z internetem. Nie wiem czy to  nie chodzi o podłączenie kabla ethernet do kina, może to powoduje te błędy że wszystko chodzi przez wi-fi.

Dzięki za zainteresowanie tematem.

[djrychu]

Witam,

Przekazałem Twój problem doi supportu Sony - oto ich odpowiedź:

Klient już wykonał kroki, które normalnie polecilibyśmy w tej sytuacji, więc jedyne co pozostaje, to naprawa. Klient może zarejestrować ją pod adresem http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam

[a10a5m97t0b46e67 · Accepted solution]

Ok dzięki nic więcej nie wymylimy, XD.