Ich sehe dies hier die einzige Möglichkeit Sony zu kontaktieren

[kunikow1834]

Ich habe mir einen Camcorder zugelegt und wollte mich registrieren. Bei der Anmeldung bekomme ich die Nachricht, das meine E-Mailadresse bereits vorhanden ist. Das ist gut möglich, da ich schon einige Produckte von Sony gekauft habe. Nur weis ich das Passwort nicht mehr. Kein Problem könnte man sagen. Es giebt den Button _Passwort vergessen_ . Beim anklicken erhalte ich immer wieder die Nachricht, das ich eine E-Mail erhalten werde. Nur die kommt nicht. Seit einer Woche versuch ich es immer wieder, aber es klappt nicht. Den Account habe ich überprüft und mir einen neuen Account dazu angelegt (andere Mails werden problemlos empfangen).

Warum gibt Sony nicht die Möglichkeit zu einen direkten Kontakt? Eine Telefonnummer oder eine E-Mailadresse. Nur vorgefertigte Fragen zu angegebenen Produkten. Meidet Sony den induviduellen Kontakt zu den Kunden?  MIr wäre viel Ärger und vor allem viel Zeit erspart geblieben. Wir hätten das Problem sicher längst geklärt.

Viele Grüße Uwe

[Mahalo98]

hallo Uwe

in welchem Land versuchst Du Dich zu registrieren?

Vielleicht kann ich Dir dann weiterhelfen.

gruess Mahalo98

[Mahalo98]

Thank you for posting on the Sony Forum.

  In an effort to give a quick and correct answer to your question, one of the forums experts has escalated your post to our Technical Support team, who will provide them with the information required as quickly as possible.

You can expect one of the forum experts to get back to you with the answer very soon.

Best regards

The Sony Massive

[herrlinskie]

Hallo,

versuch es mal hier:

Telefonischer Support

(+49) (0180) 5252586

0,14 EUR / Min. aus dem deutschen Festnetz.
Maximal 0,42 EUR / Min. aus Mobilfunknetzen.

oder

http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_de_DE

MFG

Herrlinskie

[benste]

Im Prinzip stimmt das schon - es sollte aber auch möglich sein hier über das Forum was zu klären.

Ich habe dem zuständigen Manager eine Mail zukommen lassen, schaade das es bisher 1 Monat gedauert hat.

Ich habe den Vorschlag in den Raum geworfen dein Konto zu reseten, so das du es neu anlegen kannst.

Hast du evtl. ein gmail Konto ? - dann könntest du statt @gmail.com z.B. @googlemail.com nehmen und selber mit der einen E-Mail Adresse einen zweiten Account haben.

Welchen Account nutzt du zum Forenlogin - hast du den mal zum registrierren veruscht ?