Problema carga MDR-XB50BS

[Irerunning]

Buenas tardes,

Compré los auriculares inalámbricos MDR-XB50BS las navidades de 2017 (no tiene ni dos años). La batería está descargada y cuando conecto el cable para cargarlo la luz de carga se pone en rojo e inmediatamente se apaga, por lo que el dispositivo nunca llega a iniciar la carga. He probado con distintos cables y enchufes, así como resetear el dispositivo (que no es posible porque está totalmente descargado), pero nada parece funcionar. Espero que puedan darme alguna solución. Un saludo.

[Marta_LO]

Hola Irerunning,

Por descartar posibles causas, ¿han estado expuestos a humedad, polvo, hollín, vapor o la luz solar directa? También recomiendadn no dejarlos en un automóvil durante un período largo de tiempo porque se pueden producir fallos de funcionamiento.

Un saludo.

Marta L.

[Irerunning]

Gracias por la rápida respuesta.

El uso que le doy es el habitual de salir a correr. No han recibido un impacto, ni se han quedado en el coche ni tampoco han estado expuestos a agua o polvo. 

[Laura__15]

Hola Irerunning,

Creo que es mejor que te pongas en contacto con el taller de reparación para consultar el tema con ellos. En este enlace https://bit.ly/2HvIVsN puedes localizar el taller más cercano.

Saludos,

Laura