HDR CX305VE - il video si congela!

[ciotorob]

Ciao a tutti,

ieri ho usato la telecamera in oggetto per riprendere un concerto. Purtroppo dopo pochi secondi di registrazione il video nel display si è bloccato, anche se il timer di registrazione ha continuato ad avanzare. Speravo che comunque il file si fosse registrato correttamente, ma purtroppo così non è stato: anche il file dopo pochi secondi di video registrava solo fermo immagine.

La telecamera era su treppiedi, fissa, collegata all'alimentazione.

Ho fatto oggi altre prove e ho verificato che il freeze avviene anche se non registro, con la telecamera in standby: dopo pochi secondi il video resta congelato.

Ho provato anche il factory reset: inutile.

Avete consigli?

[Marino.Manolo]

Onestamente lo trovo insolito, ma non ho altro da suggerirti se non di rivolgerti all'assistenza:

http://www.sony.it/support/it/repair/asc

Sicuro della "V" nella sigla? è un prodotto acquistato online?

[ciotorob]

Effettivamente il nome è CX-305E

[Marino.Manolo]

Uno scrupolo, quantomeno per l'assistenza, assistenza che temo resti l'unica soluzione.

Ti avrei suggerito un tentativo con memorie differenti, ma la problematica presente anche in standby lascia poco spazio a prove di questo tipo.

[ciotorob]

Mi rincuora leggere che lei condivide la mia idea circa un ricambio non proprio ideale.

La ringrazio per la sua correttezza e sicuramente vi farò sapere cosa mi dicono in assistenza.

Grazie

[Marino.Manolo · Accepted solution]

Nessuno al momento, effettivamente sembra si tratti di un elettronica destinata a videocamere d'oltre oceano, forse l'unica che sono riusiti a reperire per il Suo modello, in ogni caso sarebbe stato corretto fosse stato avvisato prima che procedessero.

[ciotorob]

Salve Marino, la macchina è stata riparata dall'assistenza Sony qui a Bari, hanno cambiato la scheda elettronica.
Tuttavia credo che la scheda installata abbia un firmware diverso dalla mia, forse non aggiornato, in quanto non è possibile impostare la videocamera in lingua italiana (l'italiano non è previsto fra le lingue), e andando a vedere il formato dei file prodotti, non sono più a 25 fps ma 29.97. Da qui il mio pensiero che trattasi di elettronica probabilmente non prodotta per il mercato europeo.

Ha consigli da darmi, oltre a recarmi dall'assistenza, cosa che farò a breve?