Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[hybrid79]

Ich glaube nicht das es an der Karte liegt, sondern am CI Standard 1.3 der sich zu den anderen unterscheidet.

Ich bin aber auch der Überzeugung das das ganze mehr Werbung als Nutzen ist.

Ich habe z.B. ein Deltacam, was schon als sehr schnell gilt und das ist auch nicht viel schneller als ein herkömmliches.

[Kuschelmonschter]

Meist verbraten die Geräte die Zeit, nicht die CAMs.

Mit einem DeltaCam schalte ich auf einer Digital Devices Cine S2 am PC in unter 1.5s durch HD+ Kanäle, bei Sky sind es gar nur knapp über 1s (weil NDS VideoGuard SmartCards schneller sind als NAGRA). Auf einem Sony geht es die eine oder andere Sekunde länger.

Die DVB Implementierung im Sony ist generell unterste Schublade...

[Rael67]

Was mich gestern mal wieder tierisch genervt hat:

Sender (in diesem Fall RTL Nitro HD) ist nicht mehr auf seinem angestammten Programmplatz sondern irgendwo im Nirvana. Eine alphabetische Suchfunktion gibt es nicht. Nachdem ich ihn dann nach mühsamem Suchen auf Programmplatz 633 gefunden hatte, war die die an sich schon sehr hakelige Funktion für das Ändern des Programplatzes ausgegraut. Also musste ich erst mal die wöchentlich programmierte TImeraufnahme löschen, um den Sender verschieben zu können. Unter benutzerfreundlicher Bedienung stell ich mir was anderes vor.

Und heute morgen: Freundin will Fernsehen schauen, Bild ist da, aber der Fernseher gibt keinen Ton wieder.

[Mr.Eight]

Das mit dem Sony TV ist eine never ending Story. Ich hatte letztlich das Problem dass ich zwei Sender auf Programmplatz 3 hatte einmal NDR und einmal sat 1 Gold HD oder irgendetwas. Problem war von Programmplatz 2 auf 3 kam NDR, von 4 auf 3 kam Sat 1 Gold. Schlussendlich half nur die Config vom USB Stick wieder auf den TV zu spielen, sodass die Sender passten. Ein Verschieben ging nicht. Dafür wurde dann immer ein anderer Sender wieder eingesetzt. Daher kann man nur empfehlen eine Sendertabelle auf dem USB-Stick zu speichern und auf dem PC zu editieren. 

[kvneat]

Wenn die Aufnahme tatsächlich an den Programmplatz als "Primärschlüssel" gebunden ist, dann merkt man daran schon, was für Pfosten da arbeiten.

[turboplasma]

Für das Problem mit den verschobenen/verschwundenen Programmen habe ich hier schon mehrfach eine Lösung gepostet. Ich bekomme das nicht mehr auf die Reihe, aber nach kurzer Suche in den Einstellungen des TV müsstet ihr es finden:  Durch die Deaktivierung einer Funktion (ich glaube es war irgendwas mit "automatisch nach neuen Sendern suchen") war das Problem behoben.

[Phil9322]

Hallo,

ich habe das Modell 43W805c und die neueste Firmware (V3.473) installiert. Meine Probleme sind soweit folgende:

-Fernbedienung (oder TV?) reagiert träge, bzw. hängt manchmal.

-Generell ist das Bertriebssystem nicht stabil (home screen und apps wie amazon prime video laufen nicht flüssig)

-Farbtemperatur (Expert 1) wird beim Einschalten nach längerer Nicht-Benutzung, wenn der TV im Standby Modus war, nicht beibehalten. 

Habe schon mehrere factory resets durchgeführt, hat nichts gebracht.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

[SirRobin]

Seit Neuestem gibt es in Astra einen VR demo Kanal, der zwar Ton aber kein Bild überträgt. Ich nehme an das ist wieder irgendwas spezielles, was unser TV nicht (mehr) kann, richtig? Neue Codierung für MPG4? Oder ist das Einstellungssache? 

[kayfleis]

Neuer Editor zum Sendersortieren....

Weiß jemand, was anders ist?

Und weiß jemand wann die Aussage "Wird im Laufe des Jahrs in die Firmware integriert " wahr wird?

http://concierge.sony.de/support/de/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/sony-editor-v117/KD-65X8509C?XID=M%3AS...

[Kuschelmonschter]

Wenn man SonyEdit öffnet wird das Changelog eingeblendet...

Version 1.17

- Fix for deleting channels

Version 1.16

- Fix for scrambled channels

Version 1.15

- Fix for moved channels