Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[Skynet3006]

Na toll…..also außer dem 100HZ Panel keine Vorteile beim XD8505 gegenüber dem XD80? Lol….3 Monate alt und schon wieder veraltet.

Ärgere mich deshalb da ich die Apps schon recht häufig benutze und vermutlich ein Geschwindigkeitsunterschied vorhanden ist?!

[aldexx]

würde mich interessieren ob dann auch eine Rev 2 für XD85 und Co kommt. Das wäre dann wirklich bitter.

@kayfleis

Aso, Laderad kommt immer wieder ja, es wird nur nichts mehr geladen.

@Skynet3006

Ich denke bei der CPU wird man nicht so viel merken, weil A17 recht performant sind und z.t. schneller als A53. GPU Upgrade ist allerdings sehr groß.

[Skynet3006]

Viel heftiger finde ich, dass der deutlich teurere XD9305 dann auf Papier die schlechtere Hardware besitzt. Diesen Releasezyklus muss man auch nicht verstehen? Im März kamen die Geräte bei uns heraus und jetzt 4 Monate später hat man veraltete Hardware. Ist ja auch eine Verarsche am Kunden....

Naja, die Frage ist, was es in der Praxis ausmacht. Ich benutze wiegesagt eine Menge der Apps und finde das Argument der Geschwindigkeit daher schon wichtig. Zum normalen TV schauen ist es natürlich völlig egal.

Bin auf den Geschwindigkeitszuwachs bei 6.0 gespannt

[aldexx]

@Skynet3006

Na man sollte nicht vergessen, dass es immer noch n tv ist:) trotz schwacher hardware können andere modelle nicht mal ansatzweise mit xd93 mithalten. Wer das bild bei xd93 gesehen hat, weiß warum er den tv haben will.

[Skynet3006]

Ich hab ja "nur" den XD8505......bin mal gespannt was der Vergleich zum XD 80 ergibt....beim XD83 scheint ja nur die Displaygröße und der Standfuß ein Unterschied zu sein

[BennyTurbo]

Hallo,



ich habe von Beginn an folgendes Problem (hab aktuell noch eine alte
Firmware drauf). Wenn der SONY 85C8505 aus ist, stört er die HDMI
Kommunikation da er ständig „funkt“… mache ich ihn stromlos ist es weg. Was
wacht da im Hintergrund immer auf und wie kann man das beheben? Löst dies
die aktuelle Software? Dies ist extrem störend, wenn ich im Projektorbetrieb
bin, das Bild setzt immer kurz aus da der SONY sich mit dem AVR unterhält.
Mir ist es gestern sogar das erste mal beim Musikhören aufgefallen wo ich
den TV ausgeschalten hab. Da waren die HDMI Handshakes auch, also ist es
definitiv der Fernseher.



Danke für Eure Hilfe.

Gruß

[die3kaamter]

Am einfachsten wird es sein, wenn es nicht gebraucht wird, HDMI-CEC oder
wie es hier heißt Bravia-Sync auszuschalten.

[BennyTurbo]

Habe ich beides aus. Hilft nix. Der Fernseher unterhält sich trotzdem im Standby und macht HDMI Handshakes... Daher die Frage, ob das mit der aktuellen Firmware behoben wurde? Peter S. vielleicht weißt Du da was?

[Martina3456]

Hallo zusammen,

ich habe noch etws für die Liste:

H265/HEVC/DVB-T2: Bei meinem X8507C habe ich alle 15-20 Minuten kurze Tonaussetzer (ca. halbe Sekunde) im laufenden TV-Programm bei den öff. rechtl. Sendern über DVBT-2 mit H265/HEVC (ARD HD, ZDF HD). Dies ist nur bei DVB-T2 der Fall, die normalen (alten) SD Sender gehen einwandfrei.

Besonders reproduzierbar war der Fehler während der EM. Dort hat man immer das Stadiongeräsuch im Hintergrund. Alle 15 Minuten für eine halbe Sekunde kompletter Tonaussetzer. Der Fehler betrifft aber alle frei empfangbaren DVB-T2 HD Sender und ist jederzeit im laufenden TV Programm reproduzierbar. Signalstärke mit 95%, Signalqualität mit 100% ok.

Der Fehler fällt kaum auf bei normalem TV (Spielfilme etc., da gesprochen wird), wohl aber bei Musiksendungen/Fußball etc. und ist sehr nervig.

Auch nach dem aktuellen SW Update (19.07.2016 - V 3.473) ist der Fehler immer noch vorhanden.

Bitte in die Liste aufnehmen.

[mazda3bk]

ich würde die störung in diesem fall aber nicht dem fernseher anlasten. das kann auch andere ursachen haben wie z.b.

http://www.giga.de/extra/stoerungen/specials/dvb-t-stoerung-aktuell-probleme-beim-empfang-antworten-...

https://www.ndr.de/Haeufig-gestellte-Fragen,dvbt187.html

An wen kann ich mich bei Störungen - z.B. durch LTE - wenden?

Immer öfter beklagen Zuschauerinnen und Zuschauer, die DVB-T nutzen Empfangsstörungen. Möglicherweise werden diese Störungen durch den neuen Mobilfunkstandard LTE (Long Term Evolution) hervorgerufen.
Für die Meldung und Beseitigung solcher - und anderer - Störungen hat die Bundesnetzagentur (BNetzA) eine Telefonhotline unter der bundesweit einheitlichen Rufnummer 0 48 21 89 55 55 eingerichtet. Diese Servicerufnummer ist 24 Stunden am Tag erreichbar. Per Email ist die BNetzA erreichbar unter funkstoerung@bnetza.de.

und hier der link

http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1932/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Funkstoerungen...