KDL-43WE755 - kein Zugriff auf Mediatheken (ARD, ZDF) mehr

[lefoe90]

Hallo zusammen,

auf meinem KDL-43WE755, Seriennummer 6037028, Software-Version v8.235-1000-1.120-30 kann ich seit einigen Tagen nicht mehr auf die Mediatheken von Ard und Zdf zugreifen.

Der bisherige Zugriff über den red button funktioniert nicht mehr. Nach dem Betätigen der Taste passiert nichts (ein Fernbedienungsproblem dürfte es nicht sein, das Signal kommt durch [kurzes Blinken des weißen Lämpchens]).

Erstmals festgestellt habe ich das Problem, nachdem ich die Probleme mit der Youtube-App über den "Persönliche Informationen"-reset behoben habe.

Hat jemand ein ähnliches Problem, eine Lösung? Einen Werksreset hab ich noch nicht durchgeführt, würde ihn aber gern vermeiden

Danke und Gruß

[r_a_n_i]

Hallo @lefoe90

Hast du versucht die Apps zu deinstallieren, und danach wieder zu installieren?

Und eventuell hilf ja auch nur ein Reset - sprich 5 Sekunden die On/Off Taste auf der Fernbedienung halten bis das Gerät ausgeht, kurz warten und dann wieder starten.

Gruß

r_a_n_i

[lefoe90]

Hallo @r_a_n_i,

danke für die Hinweise.

Ich greife nicht über eine App auf die Mediatheken zu, sondern über hbb-tv. Drum kann ich leider deinen ersten Rat nicht befolgen.

Der Tipp mit dem Reset hat leider auch nicht gefruchtet.

Weitere Ideen jemand?

Gruß