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Se queda bloqueada mi Bravia KDL-46NX710

profile.country.es_ES.title
wahuka
Visitante

Se queda bloqueada mi Bravia KDL-46NX710

Llevo con este problema como 15 dias.

Despues de estar como 2 o 3 horas encendido ek televisor, cuan intento cambiar de canal o subir/bajar volumen desde el mando a distancia la television no responde, el pilotito verde de encendido del televisor parpadea al pulsar cualquier boton del mando a distancia, con lo que significa que el mando no esta mal ni esta sin pilas (las he puesto nuevas) pero no hace nada mas el televisor, solo funciona si doy al boton del mando de apagar/encender la television, la apago con el boton del mando y al volver a encenderla la television tiene imagen pero no tiene sonido y siguen sin funcionar los botones del mando.

Total, que la unica solucion es apagar el televisor desde el boton lateral para quitarle la corriente y volverlo a encender.

Me esta ocurriendo todos los dias.

Si alguien puede hecharme una mano estaria muy agradecido.

Saludos

4 RESPUESTAS 4
profile.country.ES.title
franktfe
Colaborador

Hola buenas.

Hay una actualización para tu modelo, la puedes encontrar AQUÍ.

Aunque pone que se trata de mejoras de estabilidad, etc... yo no descartaría nada.

Puedes tratar de actualizar y luego nos cuentas.

Saludos.

Saludos.
profile.country.es_ES.title
wahuka
Visitante

Bueno se me olvido decir que el televisor esta actualizado desde que salio el firmware en abril.

Saludos

juandiazlosada
Nuevo miembro

A la mía le pasa lo mismo. No obedece al mando y me toca desconectarla de la corriente y volver a conectar. Tiene la última actualización. 

profile.country.ES.title
joselgr03
Campeón

@juandiazlosada 

 

En algunas ocasiones el responsable podría ser algún dispositivo externo conectado al televisor, prueba el mismo desconectando todo aquello que tengas conectado al televisor.

 

Descarta problemas con el mando remoto.


https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-46nx710/faqs/results?quer...

 

Si persiste el problema, podrías realizar un restablecimiento del televisor a valores de fabrica a ver si se resuelve.

 

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-46nx710/articles/00170598

 

Si con todo ello persiste el problema solo quedaría lo revisase un SAT de Sony para identificar el problema.

 

https://locator.sony/es_ES/servicecenters/?zoom=5&latitude=40.34654&longitude=-3.73535

Saludos

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“