Hola. Tengo una televisión Sony Bravia KD-48A9 desde hace menos de una semana, pero tengo un problema. De vez en cuando deja de funcionar el sintonizador al cambiar los canales de la TDT y se ve todo en negro. Lo peor es que ocurre a veces sí y a veces no, es decir, cambio a La 1, no se ve, cambio a La 2, se ve, cambio a La 1 se ve, cambio a La 2, no se ve... Es bastante aleatorio. No es problema de antena, pues en otras TV pequeñas de la casa no ocurre. La señal es excelente.
Desenchufando la TV de la corriente y volviéndola a enchufar, o reiniciando el sistema operativo manteniendo pulsado el botón verde de encendido del mando a distancia durante 5 segundos, soluciona el problema, pero solo hasta la siguiente vez que vuelva a fallar, así que no es una solución.
La compré en El Corte Inglés así que no estoy seguro de si devolverla y cambiarla por otra igual o si es un problema de todas las TV Sony KD-48A9. He llamado al servicio técnico de Sony y dicen que sacarán una actualización de software en breve que "quizá" corrija el problema, pero no quiero que pase demasiado tiempo, pues solo tengo 15 días para cambiar mi TV en El Corte Inglés.
Si a alguien más le ha pasado este problema de pantalla negra al cambiar de canal, agradecería que comentase por aquí, para saber que es realmente un problema de software generalizado y no un problema de mi TV, porque ahora mismo no sé qué hacer:
- ¿Me espero con esta TV a la supuesta actualización de software? Puede que tarde más que solo unos días.
- ¿Cambio la TV por otra Sony exactamente igual? Quizá no sea mi TV concreta y vuelva a pasar lo mismo.
- ¿Cambio la TV por otra Sony distinta? Aunque no hay mucha elección en TVs OLED de 48 pulgadas.
- ¿Me cambio de marca? Porque no es de recibo estos fallos tan garrafales en una TV nueva de 1800 euros...
Gracias por la ayuda.
