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Sistema bloqueado

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marthytabil
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Sistema bloqueado

Buenos días a todos:

Soy nueva en el foro y, por desgracia, muy poco aventajada en cuanto a conociimientos infirmáticos.

Tengo un Sony Vaio SVE14 con un problema que no logro solucionar desde hace un par de horas. Estaba trabajando, he debido de pulsar alguna tecla por error y de repente se me ha bloqueado. Puedo utilizar todas las combinaciones del teclado y desplazarme por la pantalla con el ratón, pero no consigo seleccionar ninguna opción. Si reinicio o apago el equipo, vuelvo a la misma pantalla.

Ctrl+Alt+Supr me lleva a la pantalla de recuperación con 4 opciones: Bloquear, cambiar de usuario, cerrar sesión, administrador de tareas.

¿Alguien tiene alguna idea y puede ayudarme, por favor?

Muchas gracias de antemano.

Un saludo,

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