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Un poco decepcionado con el trámite de garantía de SONY. XR-55A84J (no da imagen)

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Edw-XXX
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Un poco decepcionado con el trámite de garantía de SONY. XR-55A84J (no da imagen)

Hola a todos, alguno ha tramitado garantía con SONY España, mi TL que es una XR-55A84J y hace más de una semana enciende pero no da imagen (led rojo parpadea 5 veces) fui a El Corte Inglés que es donde la adquirí en el 2022 ya que aún está en garantía y me dijeron que se encargaría SONY,  al cuál llamó y les comento la situación me abren un caso y me dicen que en 48 horas se pondrían en contacto conmigo. 
Ha pasado una semana y aún sigo esperando y no se que mas puedo hacer o como tramitar la garantía. 
A ver si a alguien más le ha pasado y me sugiere con quien debo contactar. 
Gracias de antemano. 

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