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Hola a todos,
Quería compartir mi experiencia con la comunidad para que sepan qué clase de tratamiento y calidad de producto recibe hoy en día un cliente de SONY.
Compré un TV curva de 65", concretamente la KD65SD8505.
He acudido a SONY porque la televisión tiene un acusado caso de "Clouding" y un terrible caso de "banding".
Supongo que ya sabéis de qué va esto.
El clouding son filtraciones de Luz de los paneles led y genera como manchas de "humo" que se puede superponer a la imagen. Se ven muchísimo más de noche, con poca luz.
El "banding" vertical muestra bandas perfectas verticales que recorren la televisor de arriba a abajo, que se perciben también como bandas enormes de luz y se pueden superponer a la imagen o hacer que el visionado sea extraño cuando la cámara se mueva de forma lateral.
Pues bien, mi caso de "banding" es extremo; cualquier imagen que un cielo claro, mar, un campo de futbol... lo que sea... cualquier cosa que tenga un color claro y más o menos "plano" revela las dichosas bandas verticales.
Por ejemplo, ver un partido de futbol, tenis o baloncesto en los que la cámara se mueve de forma lateral continuamente es un "sinvivir". La vista advierte continuamente la anomalía vertical cada vez que la televisión hace un barrido.
El clouding es igualmente terrible. Por el día, a plena luz, es difícil de ver. Por la noche la cosa cambia. Cualquier escena oscura se convierte en un muestrario de manchas que se superponen a la imagen.
El caso es que he acudido a Sony con esto... con fotos, descripciones y la garantía todavía dentro del primer año... Y Sony se dedica a sacar pecho diciendo que todo lo que me pasa es "normal" y que tiene un equipo que revisa sus televisores... y con eso me deja...
Además, añaden que "en las teles curvas pasa más". Sin más.
No recuerdo que nadie del corte ingles me haya dicho "si te llevas una tele curva te va a pasar más esto y lo otro" y Sony, sin embargo, pierde poco tiempo para decirte que "si no te la hubieras comprado curva, tendrías menos problemas".
Por lo visto, Sony pone tecnología a la venta que, o bien ha testeado poquito, o bien ha testeado con malos resultados y ha sido ignorado.
Me he gastado casi 2000 euros en un televisor y ahora estoy "condenado" a quedarme con un aparato cláramente defectuoso.
Si Sony me ha "colado" un TV defectuoso y que sufre de ciertos problemas más acusados por ser tecnología curva, lo menos que podría contemplar es proponer al cliente un cambio por "el mismo modelo de televisor" pero en tecnología de pantalla plana, normal.
Pues no, lo único que obtengo es una llamada de una representante del SAT para decirme que todo lo que les enseño es "normal" y que todo ha sido comprobado por "expertos".
Es lamentable. Toda mi vida he comprado SONY, sin mirar otras marcas. Y en el producto más caro que he comprado jamás me han pegado la puñalada. Lamentable, de verdad.
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