Tv kd-55xf8596 se queda pillada

[Jordiprada]

Mi tv la compre en agosto y nada mas instalarla en mi casa se actualizó a la ultima version de android tv. Desde entonces cada 2 o 3 dias en algún momento del dia se queda pillada o bloqueada con la pantalla en negro y solo sonido. Le das a cualquier boton del mando y el tv recibe señal porque el led del tv se activa y desactiva como recibe la señal pero el tv sigue pillado. La unica manera de que vuelva a funcionar es pulsando el boton trasero de encendido durante 15 segundos y luego reinicia de nuevo. Alguna solución a esto o actualización de software que corrija este fallo??

[joselgr03]

Sony recomienda hacer una restauración a valores de fabrica después de actualizar el firmware.  

Puedes intentar en primer lugar un restablecimiento parcial...

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00114591

Si no echa un vistazo a este articulo de Sony...

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00114541

Si aun  así te persiste el problema, esta disponible la V 6.6520 para instalarla de forma manual , imagino que ahora  tienes la V 6.5830

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xf8596/download...

[HAL9000z]

Has actualizado al último firmware de manera manual? El que se descarga
desde la web de sony

https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-android-xf85xx_x85xxf_xf87xx-series/kd-55xf8596/down...