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Sony Bravia KD 43XE7096 actualización de firmware atascada en versión 8.673

RESUELTAS
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Jesus-Flores
Explorador

Sony Bravia KD 43XE7096 actualización de firmware atascada en versión 8.673

Buenos días, 

 

No consigo actualizar el firmware del televisor a la última versión 8.764 de ninguna de las dos formas disponibles. A través de internet el tv me informa de que no existen nuevas actualizaciones, y mediante USB obtengo el mensaje de que no existen nuevas actualizaciones con el "modo de televisión actual". 

 

La última versión corrige importantes bugs como el que me ha llevado a tratar de actualizar el sistema: No reproduce videos en Amazon Video app y muestra el mensaje de insuficiente o bajo ancho de banda. 

 

Es llamativo que en las instrucciones de actualización citen la siguiente casuística en la que se omiten versiones intermedias a 8.535 y 8.764. ¿no la han preparado para versiones intermedias?

"- If the version number is lower than "v8.533", please install version "v8.535" from the Download section on your model page before you install version "v8.764".
- If the version number is either "v8.533" or "v8.535", please update directly to "v8.764".
- If the version number is "v8.764" or higher, you already have the most recent firmware. "

 

He podido comprobar que se trata de un error recurrente en otros foros, pero no he encontrado la solución del problema. Por favor, ¿podéis ayudarme?

 

Muchas gracias de antemano. 

 

Saludos. 

 

Jesús F

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
profile.country.ES.title
RazielOne
Miembro

Intenta restablecer el televisor a los valores de fábrica,y luego descargas el firmware desde la página de sony lo copias a un pendrive y actualizas, así lo hice yo en la última actualización que tampoco me dejaba actualizar y me funcionó,un saludo

Ver la solución en mensaje original publicado

5 RESPUESTAS 5
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Laura__15
Especialista

Buenas tardes Jesus-Flores,

 

Formatea el USB y asegúrate de que no haya ningún otro archivo en ello. Solo el archivo de la actualización. Luego sigue los pasos en este enlace: https://bit.ly/2LICDs5

 

Saludos,

 

Laura

profile.country.ES.title
RazielOne
Miembro

Intenta restablecer el televisor a los valores de fábrica,y luego descargas el firmware desde la página de sony lo copias a un pendrive y actualizas, así lo hice yo en la última actualización que tampoco me dejaba actualizar y me funcionó,un saludo

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Jesus-Flores
Explorador

Muchas gracias por su respuesta. 

 

Efectivamente, tras reestablecer el televisor a la configuración de fábrica el propio equipo detectó la nueva actuacización disponible a través de internet, por lo que no fue necesaria la instalación a través del usb. 

 

Muchas gracias !!!  

profile.country.ES.title
Jesus-Flores
Explorador

Muchas gracias por su respuesta. 

 

Efectivamente, tras reestablecer el televisor a la configuración de fábrica el propio equipo detectó la nueva actuacización disponible a través de internet, por lo que no fue necesaria la instalación a través del usb. 

 

Muchas gracias !!!

profile.country.ES.title
Jesus-Flores
Explorador

Muchas gracias Laura, 

 

Finalmente resolví el problema restaurando la cofiguración del tv a su estado predeterminado. 

 

Un saludo !