Sony 49 xe90 pantallazo negro

[Varort]

Buenas

Quería saber si ha más gente le ha pasado, estaba jugando a la PlayStation y de repente se me ha puesto la pantalla en negro y ahora no puedo ver nada mas, he apagado, desenchufado cambiado de canal, botón home, botón Netflix, vamos todo lo que se me ha ocurrido y nada mas que la oigo, nada de imagen.

[Paula_L]

Hola Varort,

Para cualquier cosa relacionada con PlayStation, debes ponerte en contacto con ellos a través de sus redes sociales o aquí: bit.ly/ContactoPS

Saludos,

Paula L.

[Varort]

Buenas

Lo que no se ve es la tv.

[Varort]

El problema es de la tv no de la PlayStation, no veo nada, sólo puedo oirla 

[Laura__15]

Hola Varort,

Puedes probar los siguientes pasos, a ver si así se solucioan el problema:

- Desconecta cualquier dispositivo que esté conectado al televisor.

- Desenchufa el cable de alimentación de la televisión de la toma de corriente de CA durante 60 segundos.

- Vuelve a enchufar el cable de alimentación en la toma de CA.

- Pulsa el botón de encendido [Power]

Saludos,

Lamis

[Varort]

Buenas tardes

Ya había realizado esa prueba y nada, he abierto incidencia y estoy esperando a que me llame un técnico.

[Laura__15]

Hola Varort,

¡Espero que  te ayuden a dejar el problema resuelto!

Saludos,

Laura