Hola.
Lo primero: tienes la tv actualizada con el último software? Hacerlo , en caso negativo , sería lo primero.
En caso de que la tengas actualizada , intenta un reinicio de la tv pulsando durante varios segundos (5 o más) hasta que la tv se apague y salga el logo de android.
Esto , muchas veces , arregla pequeños problemas de software.
Si no te funciona nada de lo anterior , tendrías que restablecer la tv a ajustes de fábrica. Esto es molesto , pues tienes que configurar todo de nuevo como cuando la compraste , pero suele arreglar casi todos esos problemas de funcionamiento del software.
Eso sí , lo primero , recuerda , actualizar la tv si no tiene la última versión de android.
Ya nos contarás .
Salu2
