No veo mi mensaje anterior.
En él indicaba la clara deficiencia e ineficiencia del servicio de soporte y técnico de Sony, que tarda 3-4 semanas sistemáticamente en reparar el móvil que sea independientemente de su nivel de dificultad, localización...
¿Habéis visto esto en otra empresa tecnológica?
Me interesa conocer opiniones y pistas de porqué ocurre esto. Me tiene sumamente intrigado. Me imagino que no tenen departamento de calidad en esta sección porque esto sería inaceptable.
Un saludo
