Resolución de imagen

[Carlos6]

Buenas tardes. 

Cuando sintonizo Movistar o Netflix se ve una muy buena imagen pero cuando la imagen no se mueve (no hay cambio de cámara) pierde definición pasados unos segundos. Si cambia la imagen vuelve a una resolución espectacular y pasados unos segundos la vuelve a perder. 

[HAL9000z]

Lo hace siempre? Cuando veas Netflix, apreta el botón i+ (info) is en el
mando, mira que tasa de Mbps te pone, y qué resolución

[Carlos6]

HD 4,6 Mbps / 1080
4k 5,5 Mbps / 1080

A decir verdad la pérdida de definición se nota mucho más en Movistar +

[HAL9000z]

Según lo que dices tienes una tasa de transferencia de datos baja, en
netflix debería subir a unos 10-12Mbps y 2160 con contenido 4K

Movistar no tengo pero igual por ahí viene el problema... Tienes la tv
conectada por wifi o cable?

Haz otra prueba. En la app de netflix, en ajustes, hay una opción llamada
"test de velocidad". Dime a ver qué te pone

Por otra parte, reinicia también el router

[Carlos6]

Lo tengo conectado por wifi
La velocidad de conexión comprobada por Netflix me da 8.45 Mbps

Enviado desde mi tableta Huawei

[HAL9000z]

Qué velocidad de Internet tienes? I yo tengo 50 megas de Ono y el Netflix
me da una velocidad de 29.65 Mbps con lo que está claro que tienes una
velocidad muy lenta o hay algo que falla...

Cuando hablas de Movistar, te refieres a la app o al deco?

[Carlos6]

A la app. Cuando conecto un canal a través del Movistar pierde y gana resolución constantemente. Es muy sutil, hay gente que no lo nota pero se ve claramente.

Enviado desde mi tableta Huawei

[HAL9000z]

Pues tiene toda la pinta de una mala conexión a Internet. Prueba a conectar
la tv mediante cable ethernet a ver qué tal.

Y desde el móvil o una tablet, en el navegador, busca "test de velocidad" y
mira qué resultado te da

[Carlos6]

Lo comprobaré con el cable.
De velocidad me da 8,45 Mbps
Ahora me daba una velocidad de 7,15 Mbps a 2100
Muchas gracias por la ayuda.

Enviado desde mi tableta Huawei