Problemas con la recepción de señal del mando.

[migartoes]

Hola tengo un tv Bravia KD-49XE8096 y de forma repentina ha dejado de responder al mando a distancia. He descargado la app al móvil para comprobar y tampoco responde. El tv es nuevo ,no tiene más de tres meses y no ha sufrído ningún percance.

Si es del receptor, alguien me podría decir como solucionarlo?

Gracias

[HAL9000z]

Estás seguro que es la tv y no el mando? Has comprobado las pilas?

[migartoes]

Es lo primero que hice. Sigue igual, solo puedo cambiar desde los botones del tv. Y son pocas las funciones que permite con estos.

[HAL9000z]

Comprueba si el fallo está en el mando... 

Pon las pilas al mando y mira a través de la cámara del móvil el puerto infrarrojos de éste. Si hace una lucecita blanca es que el mando emite y el gallo está en la tv. Si no se enciende, es el mando que está fallando. 

De todos modos, llama al sat, y que revisen una cosa y otra