Problema videos 4K 60fps YouTube

[Omarilicapy]

Ayuda!!

Tengo una KD-65XD9305 y desde que se actualizó la aplicación de Youtube a la última versión, los videos en 4k a 60fps se quedan congelados, con el audio sonando detrás y de repente sigue reproduciéndose, pero a saltos.

He probado quitando las actualizaciones de la app y se ven perfectamente, pero no es mi intensión utilizar la aplicación desactualizada.

La TV tiene el último firmware de octubre de 2017

Un saludo

[Jose_C]

Hola,

¿Has probado a reinstalar la aplicación? Te dejo un par de enlaces que te pueden servir de ayuda:

Eliminar apps: http://sony-eur-eu-es-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/72545

Descargar apps: http://helpguide.sony.net/tv/caep1/v1/es/01-02_01.html

Ya nos dices si así se soluciona.

Saludos,

Jose C

[Omarilicapy]

Gracias Jose por tu respuesta!

No existe la opción para desinstalar youtube, solo desinstalar las actualizaciones. Haciendo eso no se representa el problema, pero la aplicación se quedaría desactualizada.

La otra alternativa que he probado fue restablecer los valores de fábrica de la tv y luego se instalaron las actualizaciones de youtube de forma automática otra vez y ha vuelto a fallar de la misma forma.

Espero que se tenga en cuenta para las próximas actualizaciones, ya que no es normal que pase con un tv tan costoso.

Un saludo

[AgustinQuintero]

Hola,

Mismo problema en KD-65AF8. Tengo un hilo abierto al respecto.

Mi opinión es que el TV puede no tener el escalado adecuado a nivel de hardware, con lo cual no podría mover la cantidad de datos requerida. El AF8 es gama alta y cuesta 3.499€. Para mí, de ser este el caso, sería intolerable.

Saludos.