Le comento lo que me ha pasado con el televisor SONY KDL-43W808C con Android TV.
Quería restablecer los valores de fábrica de mi televisor. Seleccioné la opción en el menú de ajustes y se quedó bloqueado cuando se puso la pantalla en negro con el logotipo de sony. Como llevaba ya un buen rato sin cambiar decidí apagarlo desconectando el enchufe, pero después de esperar unos 15 minutos, volví a enchufarlo y sigue igual.
No reacciona ni al mando ni a las teclas de la parte de atrás. Solo puedo apagarla desconectando el cable de corriente.
Lo desconecté de la corriente y la volví a conectar manteniendo pulsadas las teclas "VOL-" y "Encendido" pero el led no se pone verde y la pantalla sigue igual con el logotipo de sony.
¿Alguien puede ayudarme?