PROBLEMA 49XE9005

[Rossinyol]

Buenas,

Queria comentar un par de problemas con mi recien adquirido 49XE9005 por si a alguien le pasa lo mismo y ha encontrado solución o por si alguien de SONY puede ayudarme.

El primero es que de tanto en tanto el televisor tiene una repentina subida de volumen, de menos de un segundo, pero muy apreciable.

El segundo (este de momento solo me ha pasado una vez, hace muy poco que lo tengo), que al acabar de hacer un cambio de canal el televisor en pocos segundos lo cambia a otro (solo con algunos canales), y que al parar el televisor y volverlo a enceder el problema ya no estava (al menos por ahora).

Decir que el televisor ya lo habia actualizado a android 7.0 y restaurado a valores de fábrica posteriormente.

Gracias.

[Paula_L]

Hola Rossinyol,

Vamos a consultar el problema y te responderemos a la mayor brevedad posible.

Saludos,

Paula L.

[Jose_C]

Hola Rossinyol,

El asunto del volumen puede estar relacionado con la calidad de la señal. Si ésta baja, una información errónea puede ser la causa de lo que te está ocurriendo. Sin embargo, si la señal está bien, puede que tengas que mirar los modos de sonido. 

Si eso tampoco lo soluciona, te aconsejo que restaures el televisor a los valores de fábrica.

Ya nos dices si se soluciona,

Jose C

[Rossinyol · Accepted solution]

Hola! ,

referente al problema con los picos de volumen y probando con los modos de audio he descubierto que al desactivar la opción CLEAR AUDIO +, el problema ha desaparecido. Gracias por la ayuda.