Pérdida de aplicaciones y mas

[Briana73]

Hola, desde que compre el televisor ya lo he tenido que restablecer dos veces. Una porque  desaparecieron todas las aplicaciones, y otra porque no me reproducía de repente Amazon prime, achacando el problema al ancho de banda cuando en realidad era problema del televisor. Porque me está ocurriendo esto?? El televisor no tiene todavía ni dos meses.

[HAL9000z]

Qué modelo es?

[Briana73]

Es un KD49XF7096.

Enviado desde mi iPhone

[HAL9000z]

Tienes el último firmware disponible? Lo tienes conectado por WiFi o por
cable?

[Briana73]

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@HAL9000z  ha escrito:
Tienes el último firmware disponible? Lo tienes conectado por WiFi o por
cable?

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@HAL9000z  ha escrito:
Tienes el último firmware disponible? Lo tienes conectado por WiFi o por
cable?

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[Briana73]

Creo que no es por la conexión. La pérdida de las aplicaciones no tienen  nada que ver con la red. Por otro lado Amazon prime lo veía perfectamente hasta que dejé de verlo. Las dos veces a coincido con una especie de actualización de contenido 

[Briana73]

Esta conectado por wifi. El router está pagado al televisor y le entra la señal perfecta. 

[HAL9000z]

Te dejo esto por si te sirve:

https://community.sony.co.uk/t5/android-tv/bravia-won-t-stay-connected-to-wifi/td-p/2454189

[Briana73]

No me sirve... está todo en inglés.... i don’t espeak englis

Enviado desde mi iPhone

[HAL9000z]

Dice que si vives en un apartamento con muchos wifis (de los vecinos) puede
que te den problemas, y cambies el canal del WiFi
Primero, deberías escanear los wifis próximos desde un ordenador portátil
con la aplicación acrylic WiFi home.

Ahí, en la pestaña AP channels in 2'4Ghz comprueba qué wifis están en el
mismo canal que tu router está usando, y luego cambiar manualmente en tu
router a un canal menos utilizado.