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No veo Netflix en una Sony KD-55XF7096

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Ainhoa1969
Nuevo miembro

No veo Netflix en una Sony KD-55XF7096

Hola! Hace tiempo que no puedo acceder a Netflix en mi televisión. Al pulsar el botón del mando a distancia aparece la pantalla de Netflix pero inmediatamente salta al canal de televisión normal. He contactado con el servicio de asistencia de Sony, y a pesar de tener activada la Actualización de software automática, parece que mi televisor tiene una versión antigua. Descargo la nueva versión en la web de Sony, la cargo en un usb pero en cuanto quiero actualizarla salta un mensaje diciendo que "la actualización del software no está disponible en el modo actual de tv".

¿Alguna ayudita? ¿A alguien le ha ocurrido algo parecido?

Gracias!

1 RESPUESTA 1
profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola Ainhoa1969,

 

 

Intenta inicializar la información personal del televisor: Home - Ajustes - Ayuda al Cliente - Inicializar información personal.

 

 

Saludos,

 

 

Sofía