no sale el teclado para navegar

[mariomaciel]

Acabo de adquir mi TV smat 48 " sony bravia pero al querer navegar  me posiciono para que aparesca el teclado....y nada no aparece, ya reinicie la tv y solo una vez me aparecio pero me salgo del navegador , intento volver a entrar y nada  ya  no  esta,   ¿que puedo hacer para  mejorara esta condicion?   saludos

[HAL9000z]

yo restauraría a valores de fábrica

[mariomaciel]

ya los restaure y si aprace solo una vez , pero te sales del navegador y ya no vuelve.

[HAL9000z]

tienes el último firmware?

[alexex]

desconecata los dispositivos inalambricos que tienes conectado a la tele tales como raton o teclado