No puedo ver youtube

[Luisrivera2018]

Buenos días estimado, hace 3 días que no puedo ver youtube tengo el Sony bravia kdl-40w655d, cada vez que pongo la aplicación se congela la pantalla con el logotipo de YouTube y no carga, por favor si me pueden solucionar el problema ya que el Netflix trabajaba sin problemas

[HAL9000z]

Hay una opción en ajustes de red que se llama "actualizar contenidos de
Internet". Prueba y a ver qué tal

Saludos!

[Luisrivera2018]

Buenos dias, yo ya actualize los contenidos de Internet, actualize el software, hasta desconecte y reinicie la Tv el día de ayer y hasta la fecha nada, en mis otros dispositivos si tengo youtube, pero en la tele no, solo puedo ver Netflix y navegar 

[HAL9000z]

Parece ser que es un problema temporal, a ver si Sony dice algo al respecto

[Luisrivera2018]

Buenas noches, hasta la fecha no tengo respuesta de Sony, igual no puedo ver youtube ya q antes funcionaba normal mi televisor Sony bravia. KDL-40W655D solo se puede ver Netflix y no youtube 

[H4CK3RM4N777]

Para los TV no android hay que restablecer el equipo a los valores de fábrica se presiona la tecla que apunta hacia arriba del botón "OK" en el control remoto y sin soltar luego presionar el botón de encendido que está en el televisor, aclaro en el televisor de ninguna manera presione el botón de encendido del control remoto y cuando diga reset o se apague soltar ambos botones y esperar a que salga la configuración inicial, seguir los pasos para configurar el Tv como si fuera nuevo y listo.

[Laura__15]

Hola Luisrivera2018,

El modelo de tu televisor "KDL-40W655D" no es europeo. Creo que es mejor que te pongas en contacto con el soporte de tu país para que puedan ayudarte mejor. Aquí te dejo el enlace de la página web de la Comunidad Sony de América Latina: https://bit.ly/2qGVM3R

Saludos,

Laura