Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

[carlosoliveira95]

Boa tarde,

Comprei esta Sony 55" 55XH9096 ontem para a minha PS5 e tava a tentar atualizar a TV para poder jogar a 120Hz mas a TV não me deixa atualizar e não sei porquê. 

Quando tento por Wi-Fi diz que já tá com a ultima atualização software o que não é verdade e quando tento por USB, aparece a barra a carregar mas depois dá erro sempre.

Alguém aquí que me consegue ajudar?

[BlueZee]

@carlosoliveira95 

A última atualização disponível é esta:

https://www.sony.pt/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh90...

De certeza que a TV não está atualizada?

Caso não esteja, talvez seja melhor começar com uma reposição de fábrica:

https://www.sony.pt/electronics/support/articles/00170595

Boa sorte!

[Joaochaves]

Como saber se a TV está atualizada? 

[BlueZee]

Verifique a versão do software

O seu software pode já estar atualizado. Em caso de dúvida, é fácil verificar a versão do software. Basta seguir estas instruções:

1. Prima o botão [HELP] no telecomando.
2. O número da versão do software é apresentado por baixo do nome do modelo no ecrã do televisor.
   

   

   • Modelo: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
   • Versão de software: PKG-xxxxxxxx

Se o número da versão for "PKG6.0384.xxxx" ou superior, já dispõe da versão do software mais recente e não é necessária qualquer atualização.

[Joaochaves]

A minha tb n está atualizada.. É meto pesquisar atualizações e diz que n há.

A minha versão é esta 

PKG6. 0152.0033EUA

[huconce]

@Joaochaves  como o @BlueZee  disse, entra neste link: 

https://www.sony.pt/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh90...

Copia o ficheiro para uma pen, e basta ligar na porta USB e a TV deve começar a fazer o update.

Cumprimentos

Hugo C.

[Joaochaves]

Vou fazer isso.

Mas n devia atualizar? 

[huconce]

Dever devia.... Mas houve problemas com as ligações de rede à tempos no Android TV, então pode ser por causa disso que a TV não detecta a falta da atualização..

E como as atualizações são feitas de forma gradual em todos os países, por isso pode estar um pouco mais atrasada por isso..

[Joaochaves]

Agradeço.. 

[Joaochaves]

Fiz o download, mas o ficheiro sai em zip. 

É as desfragmentar não tem pkg

Este download foi feito por telemóvel, mas o outro foi para PC e está igual