Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

[AgustinQuintero]

Hola,

Me gustaría comentar una muy mala experiencia que he tenido con el BRAVIA KD-65AF8. Podría extenderme bastante. En resumen: yo digo que el televisor presenta problemas de rendimiento en reproducción de videos en 4K nativo (no reescalado de fuente de inferior resolución) debido a un mal escalado del hardware y que no es acorde a lo que se oferta, y Sony dice que es percepción mía con respuestas tan lógicas como "el hardware no tiene nada que ver con el rendimiento en la reproducción del contenido".

Aquí tenéis videos donde he ido haciendo distintas pruebas para documentar a Sony:

https://youtu.be/g0b4II7CKa8
https://youtu.be/g0b4II7CKa8
https://youtu.be/RZ2NzzuA79Q
https://youtu.be/aFMQabvJfX4
https://youtu.be/LQZjpXTdEtQ

Y aquí os pongo algunos videos con los que podéis hacer pruebas. De todos modos, en la app YouTube del televisor podéis buscar "4K 60fps" y probar alguno de los videos.

https://www.youtube.com/watch?v=LXb3EKWsInQ&t=12s ​

https://youtu.be/R3AKlscrjmQ

https://youtu.be/w-MjG9NP4h8

https://www.youtube.com/watch?v=LXb3EKWsInQ&feature=youtu.be

A ver qué os parece a vosotros.

Espero vuestras respuestas.

Gracias. Saludos.

[AgustinQuintero]

Hola,

He podido proceder a la prueba con el modelo anterior al actual de Nvidia Shield TV, el de 2015. El BRAVIA KD-65AF8 es de mediados de 2018.

No ha dado ningún salto tanto en audio como en vídeo.

Aquí están las especificaciones de los Nvidia Shield TV. Tampoco era necesario muchísimo más para que este TV se comportara como pienso que debe comportarse un gama alta.

https://en.wikipedia.org/wiki/Nvidia_Shield_(set-top_box)#Specifications

Y aquí las especificaciones del Tegra X1 que lleva:

https://en.wikipedia.org/wiki/Tegra#Tegra_X1

Lo que preveo es que cuando la oferta en contenido real 4K a 60fps venga realmente, el televisor acuciará mucho más este problema. Pero claro, ya se habrán pasado las garantías de todos los propietarios.

Saludos.

[Ashurek]

Agustin,

Genial, tu nueva prueba demuestra lo que decíamos antes: cuando se libera al TV del proceso de decodificar los vídeos 4K con aplicaciones Android, reproduce cualquier fuente 4K 60fps sin problemas, ya que es la GPU la que se encarga exclusivamente de procesar la señal externa, quedando la CPU de propósito general libre para cualquier otra gestión (menús, etc).

Dices que "no es necesario mucho más" para igualar la potencia del NVIDIA Shield de 2015 -valorado en 200€- con nuestro TV gama alta de 2017/2018 de [2.000€-3.500€]: desde luego que en precio no lo era, pero la diferencia en hardware lo es, el NVIDIA les da varias patadas en cuanto procesamiento:

Componente del Soc	NVIDIA TEGRA X1	MEDIATEK MT5891 (el del A1)
Procesador general (CPU)	Dos procesadores de 4 núcleos: - ARM Cortex A57 a 1.9Ghz - ARM Cortex A53 a 1.3GHz	Un procesador de 4 núcleos: - ARM Cortex A53 a 1.1GHz
Procesador dedicado de vídeo (GPU)	Un procesador de 256 pipelines: - NVIDIA MAXWELL GM20B a 1GHz, 1024 GFLOPS	Un procesador de 2 pipelines: - ARM Mali-T860 MP2 a 700Mhz, 24 GFLOPS
RAM	3GB	2GB
ALMACENAMIENTO	16GB	16GB
DECODIFICACIÓN VIDEO POR HARDWARE	MPEG-4 HEVC & VP9	??? (Mali V550 Processor)

No es poca la diferencia:

• el procesador le duplica en cores y GHz
• la GPU de NVIDIA es mucho más completa, especialmente para el tema 3D (de hecho, es el que lleva la Nintendo Switch que es capaz de correr el The Witcher 3 a 720p)
• 1GB de más en RAM es 1/3 

Sin embargo no he podido averiguar el tema de la decodificación de video por hardware que sería el componente más significativo de hecho para explicar nuestros problemas de rendimiento al reproducir vídeos a 4K60fps en tiempo real: mientras que el TEGRA X1 decodifica por hardware claramente vídeos H264, H265 (HEVC), VP9, etc, con un chip específico para ello, no me queda claro sin la GPU Mali T860 lleva el chip Mali Video Processor V550 que podría decodificar H264 (hasta 8 bits, pero no 10bits), VP8 (no VP9) y H265 HEVC.

Está clarísimo que SONY nos la metió doblada con el precio de los televisores en cuanto a prestaciones HW , y pagamos demás por cosas como marca, estilo, diseño, calidad de materiales y acabados, tecnología de audio en pantalla, panel OLED (de LG por cierto), etc. pero NO EN HARDWARE. Y es una pena, porque los usuarios exigentes hemos aprendido la lección.

[Ashurek]

Respecto a mis pruebas:

Olvidaros de PS4 PRO como reproductor de vídeos 4K 60fps externo. Otra gran decepción de SONY. En teoría y sobre el papel (como siempre) reproduce en $K 60fps, pero está superlimitadísimo:

• El dispositivo USB debe ser 3.0 (normal) y estar formateado a FAT 32 o exFAT, dado que no reconoce NTFS
• Sólo soporta archivos empaquetados en formato MP4 y codificados con H264. Es decir, NO soporta MKVs ni formato HEVC H265, etc

No he sido capaz de encontrar en internet en toda la tarde un sample 4K 60fps MP4 codificado con H264. Así que no he podido realizar la prueba. Si alguien encuentra uno por favor, que me lo mande.

Frustrado de lo anterior, me he bajado tu sample Elysium.2013.2160p aunque la versión que yo tengo  es 24fps codificado con H265 HEVC en audio DTS. Lo he ejecutado tanto por USB 3.0 como por red local (conectado con el WIFI AC mejor que con la triste tarjeta de red de 100Mbps). He probado a reproducir con Video, VLC, PLEX y uno integrado en la app Xplorer.

El resultado de lo más variopinto y surrealista: he podido reproducir el vídeo sin problemas en cada entrada y app, y justo después no poder reproducirlo por la misma entrada y app. Depende del momento y de lo que la TV tenga en gana. Surrealista, pero lógico cuando el trabajo se hace por software y CPU general y no sabes que otros procesos pueden correr en segundo plano y estar robando los escasos recursos que tiene nuestra TV de miles de euros.

Yo ya hace tiempo que admití que a nivel de centro multimedia me conformaba con reproducir 1080p fluido (tampoco hay mucha diferencia con la versión 4K a estos tamaños de TV si la 1080p está bien ripeada) y dejar el 4K para apps superoptimizadas como NETFLIX, Amazon, YOUTUBE o -el día de mañana- la TDT 4K. Tampoco merece la pena lo que ocupan los archivos 4K para la mejora visual que dan respecto el 1080p.....pero eso es otra discusión mejor ya para otro hilo....

[AgustinQuintero]

Hola @Ashurek ,

Un análisis extraordinario. Nada que añadir. Muchas gracias a ti también por dedicarle tu tiempo.

Una tontería sólo: el que vale 200€ ahora mismo es el más actual. La prueba lo he realizado en el de 2015. Podemos imaginar cuánto puede ser el valor actual del de 2015 y restarle también la diferencia hasta obtener el precio de fabricación. Y con ese cálculo estimado podemos vislumbrar lo que le hubiera costado a Sony darnos un gama alta de verdad en un TV de precio de gama alta de verdad, y no lo que es, y así lo siento, una pantomima de paso intermedio para luego sacar los modelos que sean capaces de soportar ese contenido en cuanto la oferta crezca en nuestro país y el usuario verse en la tentación de comprar otro. La cosa es que ese paso lo suele dar el usuario exigente, como es @Ashurek o puedo ser yo. Y yo he decidido no darlo con vosotros, si me leéis, Sony.

En breves procederé a dar este hilo como respondido, puesto que creo que no hay nada más que añadir. A la media noche de hoy cambiaré el estatus.

Un saludo y gracias.

[Archidono]

Yo creo que todo a quedado claro, pero creo que esto no puede quedar así, mi tv es una 65XF9005 y desde oreo la tv va fatal... yo pienso seguir criticando por sus redes sociales, por cierto, ustedes conseguís ver una peli en 4k en formato mkv h.265 completa sin que se bloquee la aplicación nativa de video? Que asco de tv, la mía me costó 1500 euros...

[AgustinQuintero]

Actualización:

Llevo ya casi un año con este asunto.

El punto de venta me llamó diciendo que el televisor era correcto. 

Yo les dije que me esperaba esa respuesta pero que seguiría adelante, hasta el final.

Poco después recibí la primera respuesta a través de Consumo:

- Ya venía de parte del abogado del punto de venta.

- El nombre del interesado (yo) venía mal (vaya seriedad).

- Me dice que lo que me han comunicado por teléfono es que estaba en la parte del servicio técnico de Sony para ver si era un problema técnico de ellos. Ya he respondido en consumo que no fue así lo que me informaron en la llamada. Me dijeron claramente: el televisor es correcto.

Sony me transmitió también que el TV estaba correcto (ya conocéis la historia).

Tuve que ir a Consumo otra vez en noviembre a responder y ampliar la reclamación.

Esta semana debe llegarme la respuesta, de nuevo, del punto de venta.

Casi un año con lo mismo.

Considero, y así se lo he transmitido, un incremento en los daños y perjuicios ocasionados hacia mí.

Saludos.

[ismaelp]

Bueno yo tengo KD-65XG8096 y muy descontento... apagado consume 14W... la tarjeta de red cableada impide reproducir casi todo 4K e incluso algunos 1080p no van... algunos 4K en usb si van y por DLNA mas tiempo parado q reproduciendo... trae un microfono q no se puede desconectar fisicamente y por supuesto andtoid... compre version andtoid por traer +2HDMI... un error total ...

[AgustinQuintero]

Hola @ismaelp  ,

Una pena, la verdad. Me duele por los consumidores que estamos teniendo estos problemas gastándonos un dinero. Pero no sólo eso. Sino que lo que nos hizo decidirnos por ese modelo, sin tener disponibles las especificaciones básicas de RAM, CPU..., fue la confianza en la marca.

En cuanto a lo del USB. Algo de mejoría hay con el USB directo a la TV, pero sigue pegando saltos el contenido en 4K 60fps con un bitrate aceptable.

Esto es completamente inaceptable.

Los canales de contenido están emitiendo en, lo que llaman, UHD, que no llega a ser un 4K nativo. De esta manera, que se note la falta de rendimiento, queda minimizado. De hecho, en los contenidos más nuevos, me da la impresión de que hay algo de peor calidad de imagen y de sonido para disminuir el bitrate total.

Cuando liberen contenido real 4K (incluso a 60fps) ¿qué va a pasar? ¿Con qué cara nos quedaremos?.

Por otro lado: mi teléfono, de hace ya 3 años y medio, va por Android 9. Tiene Snapdragon 821, 6GB RAM y 128 de almacenamiento.

El procesador Snapdragon 821 tiene, entre otras cosas, lo siguiente: 

Qualcomm® Snapdragon™ 821
Quad Core, Kryo™: 2x 2.35 GHz, 2x 1.6 GHz

El TV BRAVIA AF8 va aún por Android 8, que ya tardó bastante en llegar.

Esta semana debe contestarme el punto de venta, vía Consumo, y por segunda vez, tras ampliar mi reclamación.

Iré comentando.

Saludos.

[Cpadros]

Nos han estafado a muchos, yo mismo con una kd65xe9005,la tv no tiene
potencia para 4k, y nos han vendido un televisor 4k que no puede...

Si probáis a conectarle una Nvidia shield veréis lo que es potencia...

[AgustinQuintero]

Hola @Cpadros 

Más arriba, @Ashurek pone las especificaciones del NVIDIA que dices (versión 2015) comparadas con las del A1.

Normal que vaya como un tiro el NVIDIA. Lo han dimensionado correctamente para el contenido para el que ha sido diseñado.

El lanzamiento del AF8 fue hacia alrededor de mediados de 2018. Vamos, que la tecnología para que fuese bien existía.

Como digo: una pena.

Saludos.