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Mal funcionamiento de la guia de programacion EPG en TV 55 XG 9505

francisco-javier
Nuevo miembro

Mal funcionamiento de la guia de programacion EPG en TV 55 XG 9505

Compré este modelo en Agosto 2019 con sistema Android 8 y la EPG funcionaba bien.

En Diciembre actualicé el sistema desde el mismo tv (como recomendaba la casa) y me pusieron directamente Android 9 pie y a partir de entonces ya no informa la guia de programación. En todas las cadenas pone "ninguna información disponible"

Puse una incidencia al servicio técnico y 4 meses después sigue todo igual. Dan largas, dicen que lo están mirando pero nada de nada. Parece que les da exactamente igual. Este problema ya existía hace años, pero con Android 8 iba bien. Ahora ha implementado una ventanita como mejora, pero se han cargado lo básico.

Ignoro que pasará con los nuevo modelos.

2 RESPUESTAS 2
profile.country.ES.title
Rocio1996
Especialista

Hola Francisco,

 

¿No has intentado sintonizar los canales de nuevo? A mi me pasaba que salía mensaje (información no disponible) pero con algunos canales.

Sintonizando los canales ha solucionado el caso. Aunque lo he realzado una vez sin la Antena puesta y luego con la antena.

Espero que te sirve de ayuda.

 

Saludos,

profile.country.ES.title
joselgr03
Campeón

Yo, dadas las fechas, que se están modificando las frecuencias de los muxs de los canales de TDT, por el cambio de frecuencia, valoraría  también la potencia de la señal de antena y su calidad.

 

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“