La verdad es que sigue siendo extraño el problema.
Pero yo sigo intuyendo que el problema va por tema de la descompresión de los archivos por el motivo que sea, ya que sino la tdt te daría también congelaciones.
La solución inicial que te dio Sony es la habitual para este caso, tanto la dada por ellos como por Netflix, es la misma, reiniciar el sistema, pero veo que no sirve en tu caso.
https://www.sony.es/electronics/support/articles/00097418
https://help.netflix.com/es-es/node/100400
Ya solo se me ocurre que pongas el televisor en “modo seguro” y probar a ver el resultado.Ya se que has comentado tienes las aplicaciones por defecto, y que si no has descargado ninguna mas no debería ser un problema de otra aplicación que coma recursos y produzca la congelación de imagen, pero por probar no se pierde nada.
https://www.sony.es/electronics/support/articles/00127645
Mas por ir descartando cosas.
Otra cosa que haría, es para descartar que el problema de los HDDs y la congelación con aplicaciones en streaming es del mismo origen, yo pienso que no, descargaría el VLAN como reproductor de video que usa menos recursos que el nativo y observar si la reproducción presenta las mismas anomalías.
Lo mas habitual es el problema contrario, es decir que el audio se atrase con respecto a la imagen, ya que tarda mas en descomprimirse y eso me tiene desconcertado. En este caso te diría que hicieras dos cosas, desactivar el “modo juego” , poner audio en PCM, y poner la sincronización A/V en automático, pero tu caso es el opuesto, es la imagen con respecto al audio.¿?
Y otra cosa, ¿La aplicación Netflix, esta actualizada a la ultima versión?
Saludos
“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
