KDL32WE610 Fotos y vídeos en el USB: unos los ves, y otros no

[RRSORIA1]

Disculpad, he de responderme porque no puedo modificar el anterior:

Tengo fotos (jpg y jpeg), y vídeos (mp4), en un USB formateado como FAT 32. En el TV, puedo ver unas fotos sí y otras no..., y lo mismo me sucede con los vídeos.

Agradeceré cualquier ayuda para ver si lo resuelvo. Un saludo 😊

[Sofia-A6000]

Hola RRSORIA1,

¿Has probado otros videos con formatos compatibles y otro USB?

Saludos,

Sofía

[RRSORIA1]

Hola y gracias por tu respuesta.

Sí he probado con otro usb, pero no con otros formatos, ya que las fotos que me hace la cámara son jpg, y los videos los tengo en mp4.

Lo extraño es que siendo todo con la misma extensión, unos funcionan y otros no. Este es el fallo cuando intentas ver fotos:

Y este al intentarlo con videos:

El firmaware del televisor, está actualizado a la última versión.

Agradeceré cualquier ayuda. Un saludo.

[Sofia-A6000]

Hola RRSORIA1,

¿Has llegado a reiniciarlo de fábrica?

Saludos,

Sofía

[RRSORIA1]

Hola y gracias por el aporte. No, no había pensado en eso..., con la cantidad de ajustes que tiene, es como restaurar a fábrica un móvil. Tendré que probar. Muchas gracias.

[Sofia-A6000]

Hola RRSORIA1,

Prueba restablecerlo a valores de fábrica si está segura de que no es un problema de compatibilidad:

Home - Ajustes - Ayda al Cliente - Ajustes Predeterminados.

Saludos,

Sofía

[RRSORIA1]

Hola, sí. Tengo que ver qué ajustes personales tengo y devolverlo a "fábrica", para ver si se solventa.

Un saludo,

[Sofia-A6000]

Hola RRSORIA1,

¡Mucha Suerte!

Saludos,

Sofía
 

[RRSORIA1]

Hola: No, no ha resultado el resetear el TV al estado de fábrica.

Un saludo,