Kd-XG-9505 Video congelado en Netflix, Amazon Prime y Disney Plus
Hola a todos, a ver si podéis ayudarme, tengo un televisor modelo Xg9505 de 55 pulgadas comprado hace tres semanas, a partir de la última actualización a Android9 el video en todas las App del televisor (Netflix, Amazon, Disney) se congela de vez en cuando durante uno o dos segundos mientras se reproduce el contenido, siendo muy molesto, hay alguna manera de solucionar este problema aunque sea haciendo downgrade a Android 8?
Hola, pues a día de hoy todo sigue igual o peor, hice lo que decían algunos compañeros restaurar con valores de fábrica, y nada ha durado bien 24 horas, sigo con el mismo problema congelado pero más frecuentes, si la TV no tiene ni 6 meses y me estoy arrepintiendo de haberla comprado, alguien ha sacado alguna solución o como solucionar esto o donde puedo reclamar, agradecería información muchas gracias, porque me va crear un divorcio la TV de sony
Hola, de momento hasta que saquen actualización nada que hacer. Yo llevo meses con esto y he desistido. Va a ratos. A veces reinicio la tele por completo y va mejor a veces pero etc. coméntalo donde la compraste y cámbiala si puedes. Es mi consejo. Yo no pude hacerlo y me arrepentí. Es un fallo de la última actualización. Incluso técnicos de Sony lo reconocen. Que no te cuenten historias. Llevo años en este mundillo y sé de lo que hablo.
La verdad que es para que Sony se lo haga ver. El problema de esta marca es que mueren de éxito. Las actualizaciones son muy lentas. Pasa como con los móviles, siempre era de las últimas en actualizar. Yo me cansé. La marca con los precios que maneja no puede dejar tanto tiempo los equipos sin parchear los errores
Gracias por responder, la verdad que es para ir y descambiar la TV, no discuto que la calidad de imagen y sonido es muy buena, defraudado y sobre todo estresado con este tema,. De verdad que no es broma pero ya me afecta hasta en la relación de pareja y familiar por este problema..
