KD-49X8005C se reinicia solo

[javierdelag]

¿Alguien sabe si se va a actualizar pronto a una versión superior de la v 5.381? Desde que la instalé, de vez en cuando el TV se reinicia. Probablemente va a ser mi último Sony al paso que va...

[HAL9000z]

Has probado a restablecer a datos de fábrica? 

[javierdelag]

Esa solución es como cuando un informático te dice que apagues y enciendas. No me vale perder todo para luego tener que volver a actualizar, bajarme las apps...el error es de la actualización. Que lo arreglen los actualizadores de Sony, antes no lo hacía. O que pasen una herramienta para regresar a un firmware anterior.

[HAL9000z]

No he dicho que reinicies la tv, he dicho que la restablezcas a valores de fábrica. No puedes ni hacer downgrade ni instalar otra actualización, así que es lo único que puedes hacer hasta que lo arreglen. 

Aunque no lo creas, esa acción puede ser una solución, al menos temporal, para poder seguir usando la tv y que vaya mejor. Sobre los canales, puedes hacer una copia de seguridad en un usb y luego copiarla de nuevo y las apps de vuelven a bajar. 

[Ignacio_Martin_Gandul]

Hola, pese a bajarme la última versión de las actualizaciones desde la web de sony en el día de ayer 27 de enero de 2.020, el televisor se sigue reiniciando solo.

[joselgr03]

Si te persiste, sin tener NINGUN dispositivo conectado incluido cable de red, después de seguir este articulo al respecto...

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00171297

Lo suyo es que contactases con Sony directamente por teléfono y que te diesen una solución...

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email

[Ignacio_Martin_Gandul]

Hola lo de darle en la trasera del televisor a encendido y volumen (-) para
reiniciar Android, no funciona.
Si hago el restablecimiento de fabrica desde el mando a distancia, ajustes,
etc. Me lo restablece pero le deja la ultima versión instalada.
Me gustaría tener la versión de fabrica, puesto que no he notado ninguna
mejora con las actualizaciones y al final tengo el televisor reiniciándose
solo.

Recibe un cordial saludo,
Atentamente:
Jose Ignacio Martin
xxxxxx (editado por contener datos personales)

[Laura__15]

Hola Ignacio,

¿Qué modelo tienes?

Saludos,

Laura

[Ignacio_Martin_Gandul]

modelo: KD-49X8005C

[carlosgarri]

Os cuento mi experiencia con una Tv de 1500 euros de SONY,en 4 años se queda pillada al encenderla,la llevo al servicio oficial(porque no la puedes llevar donde quieras al no venderles piezas) y me dicen que es un problema del sistema operativo al que no pueden acceder,que tengo que cambiar la placa q son más de 500 euros. No acepto el presupuesto y llamo a Sony porque me parece increíble q tenga q gastar eso pq no ellos no puedan acceder al sistema y me dicen q es lo q hay. ASI QUE NUNCA MAS SONY,ME SIENTO ESTAFADO.