Dudo que puedan ayudarte sin dar más datos. Si el TV es Android TV o no,es decir si es instalable y en su caso desinstalarla y actualizarla de nuevo la aplicación, o viene preinstalada, que modelo de TV es, si tienes algún dispositivo conectado que pueda estar dando conflicto, ej. Alguno por USB, que firmware tienes instalado, etc
En mi caso por ejemplo,me funciona correctamente en una Android tv XF90 con Oreo 8
“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
