Imagen negro con audio

[andyleire]

Hola,

tengo una Sony Bravia y hasta ayer me funcionaban las aplicaciones de netflix, Amazon prime y YouTube, ahora veo una pantalla en negro pero con audio y subtítulos. 

Podeis ayudarme por favor 

gracias 

un saludo 

[joselgr03 · Accepted solution]

No dices que modelo de TV es, en todo caso intenta dos cosas.

A. Un borrado de la cache

”1-Pulsar (Home)

2-Elegir (Ajustes)

3-Luego (TV)

4-Seleccionar (Almacenaje y restauración)

5-Apretar (Almacenamiento interno)

6-Finalmente (Borrar datos almacenados en caché)”

B. Un reinicio simple del TV

Si es una Android TV ,con el TV encendido mantener pulsado el botón de POWER del mando a distancia durante 8-10 sgdos. hasta que este se apague y reinicie con el logo Android de nuevo.

[andyleire]

Muchas gracias

[joselgr03]

Celebro se te haya solucionado asi. 👍

Saludos