error de red 2123

[mariana_cecilia_fa]

Hola, en el día de ayer apareció éste error al querer abrir youtube y luego las otras aplicaciones en mi KDL 32W605D. Me pueden ayudar?. Gracias.

[Marinasan17]

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@mariana_cecilia_faha escrito:

Hola, en el día de ayer apareció éste error al querer abrir youtube y luego las otras aplicaciones en mi KDL 32W605D. Me pueden ayudar?. Gracias.

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Estoy igual que tu con mi kdl-40R555c

[DavidMontero]

Ya funciona de nuevo. Verificar si tienen WiFi direct activado. Desactivar y ya funcionará  

[Marinasan17]

Siiii gracias! Chequeado

[mariana_cecilia_fa]

lo desactivé y no funciona

[Marinasan17]

Yo sólo apagué y volví a encender el tv... Lo otro no hizo falta

[mariana_cecilia_fa]

no sale del cartel de presentaciòn

[Marinasan17]

Está conectado x cable o wifi? Si es cable, desenchufar todo y volver a iniciar. Si es wifi desenchufar el módem o router y tv. Prender primero el módem y luego la tv

esperar que reconecte... A ver si así funciona?

[mariana_cecilia_fa]

hice todo lo sugerido y sigue igual. No sale de la pantalla de inicio.

[Marta_LO]

Hola @mariana_cecilia_fa

Está habiendo problemas con la conexión a YouTube, y nuestros ingenieros ya están trabajando en solucionarlo. Puedes entrar en esta página para seguir todas las novedades del caso: https://bit.ly/2uuEmMI. Sentimos las molestias.

Un saludo.

Marta L.