El televisor (KDL-40WD650) no reproduce contenidos de RTVE Play desde el botón rojo.

[olemidi]

Buenos días

Tengo un KDL-40WD650, y aunque al pulsar el botón rojo veo perfectamente la lista de contenidos de RTVE (ahora RTVE Play), sin embargo no consigo reproducir ninguno de esos contenidos (nada, ni un solo segundo).

No sabría decir cuando me funcionó bien por última vez.

Hoy, he visto que había una actualización de firmware posterior a que tenía instalada, así que la he instalado y reiniciado el televisor (más de 60 segundos desenchufado), pero aún así el problema persiste.

No se me ocurre qué hacer o qué configurar. ¿Alguno me puede decir si le está ocurriendo lo mismo? ¿Cuál es la solución?

Un saludo a todos

[HAL9000z]

Y esa función te funciona correctamente en otros canales que tengan hbbt?

[olemidi]

Hola

No conozco más canales con Hbbtv que LOVEs, y a ese nunca he tenido acceso.

Al respecto, voy a dar más información que he visto tirando del tema. En la página de www.RTVE.es

 https://www.rtve.es/television/boton-rojo/como-conseguirlo/

se indica que la configuración, con el TV actualizado (firmware) debe ser la siguiente:

Cómo activarlo: menú Home (o el icono de la casa) - Ajustes - Configuración Digital - Configuración de la Aplicación Interactiva. Entra e indica sí en todo (Aplicación Interactiva | Arranque automático | Aplicación para Programa...).

y al buscar desde ahí mi dispositivo pude ver que mi modelo de televisor es compatible con la especificación de TDT Híbrida del botón rojo, pero no con la de LOVEs.

De cualquier forma, no encuentro mucha lógica que por un lado me siga funcionando el botón rojo, en tanto en cuanto a que siga viendo las carátulas de los programas, series, etc. pero que por otro, no lo pueda reproducir. Y recuerdo que con anterioridad, sí que visualizaba los contenidos, pero no sabría decir desde cuándo no me funciona.

Según esa página que daba antes, se trata de un modelo del 2016, y me parece que 5 son pocos años para que ahora no lo tenga disponible.

Además, me fastidia por lo que pierdo al no verlo. Cualquier aportación, es bien recogida.

Un saludo

[joselgr03]

A ver, mis sospechas de que pudiera ya no ser compatible con estos contenidos se basan ,  y podría ser que el problema estribe  en esto, en que standar de hbb TV  que es capaz de soportar  ese modelo de televisor.

Me explico, RTVE usaba el 1.2 de Hbb TV que era compatible con los primeros modelos de Sony que incorporaron televisión híbrida como allá por el 2010,  luego ya en 2016 RTVE ( Coincidiendo con las Olimpiadas) comenzo a emitir los contenidos de Boton Rojo en hbb 1.5, y esto hizo estragos en modelos fabricados con anterioridad con hbb TV 1.2, pero es que  en Noviembre del 2019 RTVE por hbb Tv  actualizo el protocolo del mismo a la 2.01 por lo cual modelos , con hbb TV 1.5 en los que Botón Rojo funcionaban correctamente dejaron de poder acceder a los contenidos a través de él mismo.

Dispositivos compatibles  hbb TV 1.2 y 1.5 ,aun son capaces detectar Botón Rojo y acceder únicamente a la cartelera, puesto que esta entra por señal TDT , pero los contenidos que se reciben por red, no serán visibles si el televisor solo es capaz de un decodificar señal para hbb TV 1.5 y no la actual versión 2.01 adoptada por RTVE para hbb TV desde Noviembre del 2019.

Ya explique este hecho hace tiempo en otro hilo cuando en Smarts TVs  Sony dejaron de acceder también a RTVE a la carta, ahora RTVE Play, ya que ambos hechos se sucedieron a la vez.

https://community.sony.es/t5/televisores/no-funciona-el-boton-rojo-de-rtve-es/td-p/2737585

Saludos

[olemidi]

Gracias por la aclaración, @joselgr03.

Es una pena que la televisión pública no sea tanto "para Todos" como dicen, porque nuestros televisores no sean compatibles con una versión tan actualizada. He formulado la pregunta a RTVE, a ver si recibo respuesta.

Por último, respecto a Sony, un par de cosas:

* he buscado qué versión de Hbb lleva mi televisor, pero no lo veo por ninguna parte. En el apartado de especificaciones no pone nada:

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40wd650/specifications

Aparte de por información que dé el fabricante, ¿hay alguna manera de saber qué versión de Hbb cumple un dispositivo?

* Y, he leído en una web una noticia de octubre del 2020 que decía de la versión 2.0.3 de Hbb que los primeros productos que la incluyan "llegarán al mercado en 2022, fecha en torno a la cual también empezarán a recibirla los televisores actuales que sigan recibiendo actualizaciones de firmware".

Mi pregunta, es, ¿se puede actualizar la versión de Hbb a través del firmware?  y en caso afirmativo, ¿Sony lo está haciendo?

[joselgr03 · Accepted solution]

Sinceramente no te sabría dar respuesta a si serian actualizarles por software, imagino que dependerá de los  chips dedicados que monten al respecto.

Es muy significativo que modelos que incorporan hbb TV desde el 2012 que es cuando empezaron a implementarla Sony en sus dispositivos, hayan ido quedando “ obsoletos” para los actuales standares que utiliza RTVE y Mediaset /A3TV con Loves y no hayan dido actualizados por software, lo cual parece indicar que no es posible, sino lo habrian aplicado hace tiempo e imagino que los dispositivos mas actuales esten ya provistos de chips actualizables por software en prevision de standares futuros

Sobre que Standar hbb TV soporta tu modelo, es significativo que no soporte Loves TV, y esta cuando se lanzo lo hacia bajo Standar hbb 1.5 lo cual me hace sospechar , que no afirmar, que no soporta mas que standares  hbb TV 1.2, o sea 1.5 y no recibiera mas actualizaciones por software como las que tuvieron que hacer para los dispositivos posteriores,  ( Androids TV)  que ya disponian del standar de  TV Hbridas 2.0.0 de hbb TV , para Loves TV  a pesar de contar con hbb TV 2.0 requirieron de una actualización.

Solo por las fechas que tenias acceso o dejaste de tenerlo al contenido de Botón Rojo, se podría deducir si porta standar 1.2 o 1.5

La emisión con el estándar 1.5 como comente comenzo en el 2016 coincidiendo con las Olimpiadas de ese año, y dejo de ser efectivo con la nueva versión 2.0.3 aplicada en Noviembre de 2019.

Saludos

[olemidi]

Gracias de nuevo.

He consultado más en el foro sobre el tema y ya he visto que lo de saber la versión de Hbb TV está complicado.

Habrá que esperar a que pase el tiempo para comprobar si RTVE Play acaba siendo compatible con versiones anteriores de Hbb TV.