Pues el tema es que al llevar un sistema operativo complejo, con el tiempo, puede pasar eso. Es como un ordenador o un smartphone, con el tiempo necesitan un formateo, pero no es nada grave.
En cuanto a los canales, puedes crear una copia de seguridad, es muy fácil:
Primero, conecta una memoria usb vacía a la tv, y luego haz esto:
Ajustes > configuración digital > configuración técnica > transferencia de lista de programas > exportar
Se creará una copia de tus canales, cuando hayas formateado la tv vuelve a realizar esos pasos y ve a "importar" y se copiará la lista a la tv
