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49xe9005 parpadeo del backlight

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chiny1990
Explorador

49xe9005 parpadeo del backlight

Hola buenas noches os vengo a contar un problema que me está quitando el sueño, recibí una tv hace un mes y bueno tenía un pixel muerto (cosa normal) y otro problema

 

Yo utilizo la tv 100x100 como monitor, mi primera 49xe9005 tenía el siguiente problema:

 

Se producen leves parpadeos en cuanto a la luz, sin seguir un patrón determinado, es decir, puede estar una media h ora o dos horas por ejemplo y pasar una vez..como puede estar 3 horas y no pasar o no percibirlo.

El parpadeo consiste en lo siguiente:

Se nota en fondos blancos, viendo la tv o pelis no, yo lo noté en una apk de android(buscador de ficheros) y el resto en pc por hdmi. Es simplemente un parpadeo o flash de 1ms, no dura más. Luego puede estar tranquilamente una h ora sin pasar...como puede pasar 4 veces en un ahora, etc.

 

Lo que me preguntareís todos....será el cable...será la red eléctrica....será el sensor de luz...el motion.... a todas esas preguntas os respondo, he probado con 3 cables, diferentes enchufes, meterle un SAI, he desactivado todas las opciones que modifican la imagen, he formateado el pc, actualizado drivers, he visto el parpadeo en modo TV sin hdmi (aquí es mucho mas complicado ya que si no es un fondo blanco no se aprecia)

 

Qué hice? cambiarla por otra....cual es mi sorpresa, me llega una sin pixeles muertos pero...igual...

Otro compañero compró otra igual pero en otra tienda y....lo mismo..

 

Esta última que he recibido no tiene pixeles muertos, se ve de lujo, es un sueño de tv. Pero mi duda es...para los que la usamos como monitor y estamos expuestos mas a colores blancos...(navegador...youtube...gmail) Qué solución hay? Cuál puede ser el motivo técnico por el cual la luz puede parpadear levemente? Se que el sistema fald va por parpadeos en zonas etc, pero el parpadeo que yo noto es general no es de una porción de la pantalla.

 

El síntoma es como si la luz bajase un 5% y volviese a la normalidad. No parpadea la imagen es la luz parece.

 

Para muchos es una tontería pero es que si he probado 2 y han venido así..y un compañero tiene otra y se ha fijado que le pasa...intuyo que todas vendrán así.

 

Otra gente me dirá que igual soy sinsible a la iluminación PWM....pero únicamente me pasa con esta tv.

 

He utilizado el pc en otra tv y sin problema, he restaurado la tv...lo he intentado en android 6 y 7...se me acaban las ideas.

 

Sony me propuso un técnico pero es que temo que todas están así por alguna razón, me parece raro que 3 de 3 estén mal. Me encanta la tv y me la voy a quedar, pero simplemente querría saber una razón técnica por la que esto pudiera pasar.

 

Un fallo en el firm sin pulir? un parpadeo para eliminar exceso de voltaje? un efecto de este tipo de backlight?

 

Se que todos direís yo no noto nada....y os entiendo, yo en modo tv viendo pelis y canales no aprecio nada, jugando no aprecio nada, viendo pelis en el pc tampoco, pero con un fondo pálido o en internet cada cierto tiempo lo aprecio.

 

Un cordial saludo.

 

11 RESPUESTAS 11
profile.country.ES.title
Marta_LO
Moderator

Hola chiny1990,

 

Es un tema curioso, vamos a consultarlo a ver si te podemos dar una respuesta. 

 

Marta

profile.country.ES.title
chiny1990
Explorador

Estuve haciendo pruebas, sin hdmi, simplemente en el navegador opera de la tv, y observé que no sigue ningún patrón, por ejemplo...una vez a los 28.43 min otra a la en 84.30min, etc.

 

Decir que probé no una tv, por lo que no es cosa de la mía y que un compañero que la tiene le pasa.

 

También descatar que está todo en off...el motion..cualquier cosa que pueda modificar la imagen, etc. Absolutamente todo en off.

 

El brillo probé a utilizarla con brillo 10...brillo 50....y como digo he probado el pc en varios hdmi, el navegador en la tv sin nada mas enchufado...y nada.

 

En pelis y programas de tv no se aprecia, sigue pasando, supongo ,pero no se aprecia ya que al estar todo lleno de color no se ve.

 

Y el efecto que yo veo en cuanto al paradeo es como si cojo el mando y activo y desactivo el sensor de luz de golpe. Si haces eso ves como el brillo baja un 5% aprox y como vuelve a la normalidad al desactivarlo, pues es mas o menos lo mismo que yo percibo, únicamente que dura 1ms.

 

Tanto en android 6 y 7 pasaba y nada, creo que no me quedan ya mas pruebas que pueda hacer. Lo único que se me ocurre es que sea un error en el firm de la tv que no se reportase (en modo tv es inapreciable a no se que tengas algo blanco un par de horas para observarlo, por ejemplo en el navegador) o un fallo en la fuente, que por algo modifique el voltaje o tenga picos de voltaje y esto afecte al backlight de la tv...

 

Le puse un SAI para depurar la corriente que llega al alimentador de la tv por si acaso y nada...apagué todo lo que tenía cerca de la tv(ordenador, router, tlfn, ps4) por si algo creaba interferencia... y lo que me asusta es eso que no es que sea la mía, si no que dos que probé estaban igual y que un compañero le pasa exactamente lo mismo, por lo que no se si es una remesa defectuosa o un simple error en el firmware.

 

El chico de la tienda no ha visto el error, ya que como digo es esencial, poner un fondo blanco, simplemente estar un par de horas navegando por internet y se aprecia. Si pones la tv va a pasar totalmente desapercibido a no ser que estés en el navegador googleando un rato.

 

Los números de serie de dos de las tv eran  6009427 y 6012019

He recibido un privado en un foro de otro chico al que le pasa.

http://i.imgur.com/oXYhH1R.jpg

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joselejos
Nuevo miembro

Buenas exactamente a mi me pasa lo mismo con este televisor, hice las mismas pruebas que tu, y lo sigue haciendo exactamente igual, tube que llevar mi pc a casa de un amigo que tiene una samsung ks8000 y en las tres horas que estubimos navegando ni un solo destello conclusion problema del televisor.Lo que esta claro que solo nos daremos mas cuenta los que lo utilizamos mucho como monitor,espero que se pueda solucionar ya que es bastante molesto, y claro estamos hablando de una tv que vale mas de 1200 euros y es espectacular la calidad de imagen,pero de momento no vale la pena para su uso en pc como monitor , espero que se pueda solucionar y investiguen y hagan pruebas por que el problema es real.

saludos

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Jose_C
Moderator

Hola a los dos,

 

¿Habéis probado a contactar con Soporte para que os den una explicación? Os dejo un enlace para que consultéis esta incidencia con ellos: http://bit.ly/2cjp7w5

 

Saludos,

 

Jose C

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chiny1990
Explorador

Si ayer llamé y me dijeron que iban a escalar el caso al no ser cosa de mi tv y que en 48 horas lectivas me llamarían, un saludo. 

 

Tengo sospechas que puede ser algo normal y que puede ser debido al sistema ABL de la tv...el sistema consiste en esto...

Se llama automatic brightnes level, y de forma automática ajusta el nivel de rillo de la pantalla
con la finalidad de reducir la emisión de rayos x y prolongar la vida del cinescopio.

 

Esto viene implícito y no podría ser regulable, prefiero que me lo confirme alguien de sony mejor, no sea que esté la tv mal o tengan una mala remesa y no sea esto cierto.

profile.country.ES.title
Jose_C
Moderator

Genial. Por favor, cuando se pongan en contacto contigo vuelve a escribir aquí para que sepamos si existe o no alguna solución.

 

Saludos,

 

Jose C

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chiny1990
Explorador

Perfecto, lo que me parece raro es eso..que yo probase mas de una tv y pasase y ahora en el foro exista otro con el mismo problema..me huele que es o algún tipo de tecnología que haga este pequeño parpadeo ocasional por algo...o que sea un bug que no se ha reportado por el cual el voltaje no es constante en la iluminación y cuando hay un leve descenso salta un parpadeo.

 

A la mínima que sepa algo lo voy poniendo por que llevo 3 semanas leyendo foros y no saqué nada en conclusión aún.

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chiny1990
Explorador

Volví a llamar ya que nadie me comunicó nada ni por email ni x tlfn nada y me habían entendido todo mal...me entendieron que parpadeaba al imagen y no el brillo...no dejaron de preguntarme que si con el wifi pasaba, que si el problema era en el opera... cuando dije que era en todos sitios..

 

Ya les dije que pasaba siempre en todo tipo de situaciones, únicamente que viendo pelís y jugando no se nota, se nota en fondos claros... Y sin un patrón, puede ser en 30 min, como en 150...pero creo que no me han entendido, los operadores no son españoles y no se si mis expresiones, etc. Se habrán entendido...

Me mandaron esperar otras 48 horas lectivas...y nada a ver que pasa, os mantendré informado.

profile.country.ES.title
Jose_C
Moderator

Gracias chiny1990,

 

Quedamos pendientes de que nos vuelvas a escribir.

 

Jose C